mirraw

Heb hele mooie sarees en choli besteld. Ze zien er exact uit zoals afgebeeld en beschreven. Ze zijn op maat gemaakt met plooien in saree en blouses. Dat is naar wens.Men vraagt na over de juiste maten. Heel fijn. Ziet er mooi afgewerkt uit en past goed. Goede prijs/ kwaliteit verhouding en mooie deals.Wordt vrij snel en goed verpakt verzonden Goede klantenservice met persoonlijk contact. Had al eerder goede ervaringen. Ben heel tevreden en beveel het bedrijf aan.

Een salwar besteld. 1. Deze te laat binnen gehad dus niet meer nodig. 2. Houden voor een volgende keer geen optie. Top zit bij de borsten veel te strak en rok enorm lang. 3. Zou het evt nog kunnen laten vermaken, maar kleur en bewerking komen niet overeen met foto. Vind het niet mooi. 4. Mirraw biedt geen service qua retourneren. Voor eigen kosten en die zijn tussen 30-40 euro en dan kunnen er nog invoerrechten bovenop komen. 5. Slechte bereikbaarheid en medewerking van klantenservice. 6. Product is vaccum verpakt geleverd. Wss ivm ruimte besparen in hun containers? Om te kunnen retourneren moet je het terug in de originele verpakking terug sturen. Gaat nooit lukken! Mijn zussen hadden hun pakket ook te laat en wilden het dus zonder open te maken terug sturen. Mirraw antwoord hierop dat ze bewijs moeten hebben dat je het pakket open maakt omdat ze willen zien of je alles goed hebt ontvangen en dan mag je het weer terug proberen te krijgen.. Echt stelletje amateurs! Betaal de volgende keer liever meer voor en betere service en afhandeling bij een beter bedrijf!

Via de app werd aangegeven dat ze de lehenga plussize konden maken zonder extra kosten. En dat deze binnen twee weken verzonden kon worden. Achteraf moest ik ineens de helft van de prijs bijbetalen omdat er extra stof gekocht moest worden. Nou prima geen probleem. Maar wel vervelend dat na meerdere keren vragen het achteraf gebeurt. Lehenga kwam een maand later dan gepland pas aan. Stonk een uur in de wind en de sieraden die ik had besteld waren verroest en van slechte kwaliteit. De ketting had allemaal scherpe stukjes en miste een steentje. En de oorbellen waren verkleurd en verbogen. Klantenservice is amper bereikbaar of geeft geen fatsoenlijk antwoord. Netjes meteen bericht gestuurd. Kom het via de website niet retourneren omdat deze nog niet als bezorgd stond. En tegen de tijd dat wel zo was was de termijn blijkbaar al verstreken. Lehenga ziet er netjes uit en de kinder lehenga ook. Kwalitatief niet veel op aan te merken maar de levertijd en kwaliteit sieraden ie echt rampzalig. Voortaan bestel ik gewoon weer lekker via etsy.

Ik had een probleem met een verkeerd pakket, Amaar had een luisterend oor en heeft me perfect geholpen, ik heb het heel bedrag terug gehad en mocht het verkeerde pakket ook houden. Super bedankt Amaar.!!Ik ben nu vaste klant van Mirraw!!

Perfect! I love it!