perfectwitgoedreparatie

Slecht bedrijf, op 1 jan. Storingsmelding gedaan van vaatwasser, er kwam al snel een monteur langs. Deze zette er zonder overleg een nieuwe pomp in, totale rekening €286,- Na enkele dagen weer dezelfde storing. Er zou meteen een garantie afspraak komen, hier hebben we 3 dagen op moeten wachten, er werd telkens beloofd dat hij dezelde dag zou komen De monteur vertelde dat hij vergeten was een slang aan te draaien, dus binnen minuut weer weg. 2 dagen daarna zagen we het laminaat opbollen, wat bleek, vaatwasser lekte. Ander bedrijf ingeschakeld die constateerde dat er verschillende onderdelen los onder vaatwasser zaten en de slangen los zaten. Hebben nieuwe vloer moeten aanleggen Heb dit gemeld bij het bedrijf, maar geen reactie!!

Na de reparatie is de vaatwasser gaan lekken. Tot twee keer toe zou er iemand komen voor een garantieafspraak en die is nooit op komen dagen. Meerdere keren over gebeld en altijd werd er gezegd terug te bellen. De laatste keer werd er verwezen naar een e-mail die nooit is verzonden. Op de vraag waarheen deze verzonden was kwam het antwoord, weet ik veel, kijk maar in je spam en werd de verbinding verbroken.

Na een vlotte afspraak en bezoek aardige monteur die in onze aanwezigheid met een kopje koffie en toiletbezoek het onderdeel (sluiting deur wasdroger) bestelde, welke op voorraad was en zsm. verzonden zou worden niets meer gehoord. Een Whatsappje weken later met de vraag of we een foto konden maken van het label op de droger. Niet heel aardige reacties en aangeven dat we toch een diagnose hadden gehad dus niets te klagen hadden, niets meer vernomen. Die diagnose koste 70 euro en was niet nodig, we hadden zelf al gezien dat de sluiting gebroken was en dat ook duidelijk aangegeven. We voelen ons opgelicht.

Onze wasmachine was stuk, dit bedrijf gebeld, er kwam een onverzorgd persoon langs, die er totaal niet uitzag of hij witgoed specialist was, wel met een audi, want ja, als je oplichters praktijken doet, verdien je ze lekker snel! gaf aan dat er een onderdeel vervangen moest worden, met hoge kosten, maar goed met een jong gezin en geen verstand van machines zeg je al snel, maak het maar, vervolgens moet je per direct via een tikkie het maximale bizarre bedrag betalen. Daarna gaat de monteur weg en krijg je 3 maanden garantie, nou ik kan je vertellen; ze noteren je nummer en als je weer belt, in ons gevak de volgende dag en de dag daarna dat de machine weer stuk is, is er niemand te bereiken er staat ook geen bedrijfs adres nergens vermeld! Ratten zijn het, OPLICHTERS ZIJN HET!

Telefonische service is redelijk goed, echter de monteur die tot 2x toe geweest is, is ondeskundig, heeft de juiste oorzaak na 2 bezoeken niet gevonden en 2x onjuiste oorzaak doorgegeven en 2 onderdelen vervangen (waaronder de dure pomp), waarna de wasmachine nog steeds niet werkte en kortsluiting gaf. Testen na reparatie was ook summier/kort, slecht dus. Heel teleurstellende ervaring met perfect witgoed reparatie ervaren. Niet aanbevelingswaardig.