vans

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik heb 2 paar schoenen besteld wat geleverd zou zijn bij een afhaalpunt kluisje. Bij het openen van het kluisje bleek die leeg, hierover contact opgenomen maar Vans geeft aan dat ze het hebben verzonden en niet terugbetalen. Meer dan 200 euro kwijt aan niks! Gewoon opgelicht door een webshop die zo bekend is! Ongelofelijk.

Oder ging goed. Verzending ging snel.

Veel goede ervaringen gehad met Vans, snelle levering etc. Maar laatste bestelling dramatisch. Product was beschadigd. De oplossing van Vans... opnieuw bestellen (en betalen!) en dat retour sturen. Dus meer werk voor mij en nu na 3 weken nog niets gehoord over retour (wel aangekomen daar). Klantenservice reageert niet, beïndigt het gesprek etc. Prachtige gedaan, mij zijn ze als klant kwijt....

Ik heb sneakers besteld voor mijn dochter, ik was niet thuis bij de aflevering maar ik kom er na herhaaldelijk contact niet achter bij welk afhaalpunt ze zijn geleverd. Geen sneakers, geld weg maar bovenal een teleurgestelde dochter. Ik ga hier nooit meer iets bestellen.

Na mijn bestelling geplaats te hebben zou het binnen 2_3 dagen geleverd worden. Er is geen bezorger aan de deur geweest toen ik thuis moest zijn en ik er ook op heb zitten wachte. Het pakket is meteen bij een afhaal punt gedropt. Dit afhaal punt is in een andere stad en een kwartier rijzen. Ik kan de levering ook niet retourneren ( of weigeren ) zonder het te hebben opgehaald ,dan ben ik gewoon mijn geld kwijt waarschijnlijk. Ik zal hier niet meer bestellen.