escea

Vanwege waterschade had ik mijn horloge via Lucardi opgestuurd naar Escea. 2 maanden later en 50 euro lichter had ik mijn horloge opgepoetst en met een nieuwe batterij terug, maar er zat nog steeds water in het horloge. Uiterst ontevreden over deze service. Hoe laat je mij zolang wachten en vervolgens kom je dan ook nog terug met een horloge waar nog steeds water in zit!! Dit is gewoon prutswerk. Begin hier nooit aan!!

Kom op! Een ring waarvan een steen los is naar Lucardi gebracht. “Kost minstens €51” (is al veel!). Nou ja stuur maar op. Na 2 weken “We hebben uw opdracht ontvangen in ons atelier. U krijgt deze mail omdat bij nadere inspectie is gebleken dat er meer werk aan uw sieraad of horloge nodig is dan waar opdracht voor is gegeven. De nieuwe prijs is € 117.00” PARDON? Voor “ solderen” steentje? Slecht slecht slecht. Had ik de reviews hier maar gelezen. 😭

Helaas kan ik mij aansluiten in de rij van ontevreden klanten. Armband en bedels gekocht bij Lucardi. Om de 3 bedeltjes aan de armband te bevestigen werd dit naar Escea gestuurd. Bij Lucardi werd dit geschat op 42 euro. Week later geven ze bij Escea aan dat het 129 euro kost! Om 3 bedeltjes aan te zetten. Verschil van bijna 300%. Veel mail verkeer met Lucardi en Escea maar blijkbaar vinden ze dit normaal. Hopelijk ontvang ik mijn spullen snel terug. Opdracht geannuleerd maar rekenen 13 euro onderzoekskosten. Schandalig van Lucardi hoe ze dit oplossen en dit bedrijf nog steeds gebruiken voor service en reparatie. Laat hier dus maar niets naartoe sturen want de kosten zijn blijkbaar veel hoger dan ze bij Lucardi aangeven. Belachelijk!

Na mijn armband naar de lucardi te hebben gebracht om er een bedel (klavertje 4 met steentje) bij aan te zetten met daarbij duidelijk gezegd te hebben hoe ik hem eraan wil hebben (want ja ik had al eerder een ervaring met een op een "domme" manier aangezette bedel), namelijk alle oogjes gelijk, de bedel net als de rest (5 babytjes) aan de onderkant van het oogje en daarbij de voorkant van de bedel net zoals de rest, met de goede kant naar voren, wat ook vermeld werd op de afgiftebon kon in het 2 weken later ophalen. Na controle bleek hij aan de verkeerde kant van het oogje gezet te zijn. Dus het kon weer opnieuw. 2 weken later kon ik de bedel weer ophalen en ja hoor na controle bleek de bedel er wederom verkeerd aan gezet te zijn, nu met de voorkant aan de andere kant ten opzichte van de rest. Dus de armband kon weer terug. Wat een prutser(s)... Dus nu 6 weken later kon in eindelijk weer mijn armband ophalen met een nu juist aangezette bedel. Dit was echt belachelijk, hoe moeilijk kan het zijn een bedel eraan te zetten op de juiste manier terwijl er al benoemd was hoe het zou moeten.....

Via Lucardi een horloge reparatie laten doen (bij hun samenwerkingspartij genaamd Escea), maar zij hadden schijnbaar niet de juiste gereedschap dus het werd door hun doorgestuurd naar Brans Almelo B.V. Enkel het batterijtje moest vervangen worden en de wijzerplaat moest even aangedrukt worden worden.. Nul communicatie ontvangen van Escea of Brans oid (enkel van Lucardi toen hij weer in de winkel was aangekomen). Het horloge werd teruggestuurd naar de Lucardi winkel, omdat ik schijnbaar de reparatie niet had goedgekeurd? Tref ik hem zo aan: Wijzers liggen eraf, strepen aan de zijkant eraf. Pinnetje om de horloge te weer aan elkaar te zetten is weg. En in totaal ook de horloge 4 weken kwijt geweest! Echt ABSOLUUT TE GEK VOOR WOORDEN!?! Wordt in de Lucardi winkel nog gezegd: "Als u wilt kunnen we hem opnieuw terugsturen ter reparatie. Dan is ditgeen verzekerd." Wat denk je zelf als ik dit al zo aantref?! Mega onprofessioneel en het vertrouwen is helemaal weg. 0 sterren!! Breng NOOIT meer iets ter reparatie bij deze partij en raad het iedereen ook af. Je krijgt je spullen gesloopt terug, zonder enige vorm van vergoeding.