creaplot

Graag willen wij enkele punten verduidelijken. De trackinginformatie van DHL hebben wij direct doorgestuurd zodra deze beschikbaar was, wat één dag later gebeurde. Het klopt dat DHL de zending vervolgens niet de volgende dag heeft geleverd. Helaas hebben wij op de snelheid van de vervoerder geen directe invloed. Hoewel wij uiteraard streven naar een zo snel mogelijke levering, kunnen er tijdens het transport vertragingen ontstaan. Daarnaast werd dit product rechtstreeks door Xtool verzonden. Hierdoor had u het product via een andere aanbieder niet sneller ontvangen en waarschijnlijk ook niet tegen een lagere prijs. Wij begrijpen dat een langere levertijd teleurstellend kan zijn en vinden het jammer dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Wij doen er altijd alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen wanneer er vertraging ontstaat. Desondanks wensen wij u veel plezier met uw nieuwe machine en hopen wij dat deze uitstekend zal bevallen. Met vriendelijke groet, Creaplot

Ik heb het bijna een week geleden besteld en het is nog steeds niet geleverd. Je krijgt geen trackingcode, tenzij je er zelf om vraagt. Ze zeiden dat ze contact zouden opnemen om de mogelijkheden te bespreken als het product niet op voorraad was, maar dat lijkt niet het geval te zijn. Ik overweeg om mijn bestelling gewoon te annuleren en rechtstreeks bij XTool te bestellen. Zal ook goedkoper zijn.

Snelle levering en mooi materiaal in de gewenste kleuren

Goede service en uitleg

Een hele goede ervaring. In het bekleden vinyl voor de snijplitter besteld. Prijzen oj, levering snel. Zo nu ook weer met de sublimatie printer. Communicatie met klantenservice ook goed en snel. Ik ben een heel tevreden klant. Ga zo door!!!!

Na mijn vraag is de levering de volgende dag geleverd Zeer goede service

U heeft inderdaad een product in de verkeerde kleur ontvangen door een fout in ons magazijn. Dat betreuren wij uiteraard. Wat ons echter opvalt, is dat de review al geplaatst is voordat u contact met ons had opgenomen en voordat wij de kans kregen om het probleem op te lossen. Nadat we met elkaar in contact zijn gekomen, hebben we volgens ons snel en correct gehandeld. We hebben een passende oplossing geboden en u mocht zelfs het verkeerd geleverde product behouden. Wij begrijpen als ondernemer als geen ander dat er soms iets mis kan gaan. Het belangrijkste is dan hoe hiermee wordt omgegaan. Wij hebben onze verantwoordelijkheid genomen en het probleem naar ons idee netjes opgelost. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Creaplot

Verkeerde producten ontvangen

Makkelijk te bestellen en super snel verzonden.

Ik heb gekozen voor afhalen. Dit gaat makkelijk en snel!

Super bedrijf! Hele goede service en super producten

J.l zondag een bestelling gedaan en vandaag binnen. Ik werd via de mail goed op de hoogte gehouden wat de levering betreft. Het was met zorg ingepakt, het voelde bijna als een cadeau voor mezelf!

vrijdag spullen besteld en maandag al in huis. werd goed op de hoogte gehouden wvb verzending. zeer tevreden

Al een jaar of 2 bestel ik via deze site mijn flexfolie. Een paar weken geleden wederom een bestelling geplaatst voor witte turboflex, zoals altijd. Deze folie was echter anders, sneed niet lekker, drukte niet goed. Ik contact opgenomen met hun. Eerst fotos gestuurd, toen moest ik een tshirt met de vellen opsturen op EIGEN kosten, dat vond ik al raar. Ik heb een klacht en dan zelf de verzendkosten betalen, maar goed gedaan. Toen kreeg ik terug dat hun bevindingen waren dat het gewoon turbo flex is. Dat is het gewoon niet, ik druk hier altijd mee en het is niet de kwaliteit wat ik anders heb! Nu kon ik wederom de vellen retour krijgen tegen wederom eigen verzendkosten! Ja daggggg...folie is *** , 2 tshirts verpest, nee dank u. Uit COULANCE kreeg ik mijn vellen gecrediteerd, maar NIET het aantal wat ik teruggestuurd had. Ik ben HELEMAAL klaar met dit waardeloze bedrijf, bestel er niet meer.

Snelle verzending,goede service.. vriendelijk. Goede tip