misterdesign

Na mijn bestelling van een USM Haller kast bij MisterDesign bleek de levertijd fors opgeschoven door een materiaalgebrek bij de fabrikant. Toen ik vroeg om annulering en terugbetaling, werd het betaalde bedrag (ruim €3.500) niet teruggestort — alleen het omruilen voor een andere kast of een cadeaucheque was mogelijk. Voor zo'n bedrag vind ik dat geen goede oplossing, maar er was geen ruimte voor uitzonderingen. Toen ik besloot de bestelling toch te laten staan, bleek montage van de kast ook niet inbegrepen: daarvoor moet je €75 extra betalen voor "Premium levering". Bij een aankoop van dit formaat mag je wat meer klantgerichtheid verwachten. De klantenservice reageerde altijd vriendelijk, maar waren verder weinig flexibel.

Zeer kundige klantenservice. Vooral de proactieve houding zowel bij de bestelling als voor en na de levering. De levering van het externe bedrijf ging niet helemaal vlekkeloos, maar MisterDesign heeft alles goed opgelost en checkte ook daarna of alles naar wens was. Een zeer fijne ervaring

Tuintafel online besteld. Wij zijn erg tevreden. Levering binnen aangegeven termijn. Duidelijk communicatie via mail. Bij levering werd de tafel netjes in elkaar gezet. Ook verpakkingsmateriaal werd meegenomen. Na levering netjes mail of alles naar tevredenheid is. Goede service.

Wij vinden Mrdesign in in een aantal dingen onderscheidend goed. - Design is nooit goedkoop, maar de prijzen bij mrdesign zijn beslist scherp. - Mrdesign bleek een van de weinige bedrijven waar we onze uitgezochte meubels 'live' konden bekijken. - Het bestelproces en de levering zijn heel transparant, geen mooie beloftes maar waar gemaakte verwachtingen. - Het valt op dat de bezorgers / monteurs zeker zo vriendelijk en vakkundig zijn als de verkopers. Geen tijdsdruk, goede advisering bij plaatsen en ophangen, behulpzaam luisteren naar wat jij als klant wilt.

Super leuke winkel met top producten en top service. Ik winkel er ondertussen al enkele jaren en heb al alles gekocht van verlichting, tapijten tot grote meubelen. Niet enkel is de levering altijd zeer goed verlopen, de montage is ook heel professioneel. Er wordt veel zorg gedragen tijdens de levering om zeker te zijn dat er geen beschadigingen voorkomen, zowel aan de meubelen zelf als aan je muren en vloeren. Zowel het leveringspersoneel als de verkoop en service team zijn heel vriendelijk en gemakkelijk bereikbaar, je wordt nooit van kastje naar muur gestuurd bij vragen en problemen.