vegaoo

Mijn vriendin en ik bestelde costuums voor carnaval. Na uitpakken bleek dat niet alle items geleverd waren. Van een piratenkostuum waren in plaats van een bandana en heupband, twee bandanas geleverd. Ook van de extra gekochte pruik ontbreek een band die duidelijk vermeld stond op de beschrijving van de website. Na contact op te nemen met Vegaoo vroegen ze mij ipv een oplossing te voorzien, een foto te sturen van beide bandanas met een meetlint na, VOORDAT ze konden nagaan of de ze correcte band in hun magazijn hadden? Op de vraag van de band van de hoed hebben ze niet eens geantwoord. Tot heden nog steeds geen feedback vernomen na het ontvangen van mijn foto, ook al gaf ik aan dat het cruciaal was de items voor vandaag te ontvangen omdat het carnaval is. Verschrikkelijke service, zal hier niet meer bestellen.

Niet geleverd, je krijgt een buitenlandse tracking maar het afhaalpunt heeft nooit wat ontvangen. Afhaalcode was ook ongeldig!

Mijn bestelling kwam deels beschadigd aan. Na het lezen van veel negatieve reviews vreesde ik dat retourneren lastig zou worden en geld retour al helemaal. Gelukkig bleek dat niet het geval. Na een mail en telefoongesprek werd alles netjes opgelost: het beschadigde artikel werd vergoed, de overige artikelen konden retour en binnen twee weken had ik mijn geld terug. Uiteindelijk een zeer positieve ervaring.

Wat een troep! Middeleeuws kostuum besteld voor een 2 daags festival is ons stadje. Kostuum was niet te gebruiken want je zou er zwaar mee voor gek staan. En ja, het was niet duur, maar wanneer je iets koopt wat niet te gebruiken is, is het altijd zonde geld.

Heel slechte ervaring Producten retour gestuurd Ik heb de retour labels Er zou 1 kostuum niet toegekomen zijn Waardoor ik rappel tot betaling kreeg Ik verschillende mails stuurde met bewijs toch een aanmaning kreeg van incassobureau met de prijs verdubbeld Ik heb deze betaald omdat de prijs altijd maar hoger gaat Ik koop hier nooit meer allesinds