jachthavenuitgeest

Sinds juli 2023 tot 11-4-2025 hadden wij een boot die 's winters hier in opslag stond en zomers lag de boot in de haven en de trailer stond in de loods. Maart 2024 gevraagd om de boot in april niet in het water te leggen maar op de trailer te zetten i.v.m. onderhoud aan de motor. Tussendoor nogmaals aangegeven. De dag dat ik had afgesproken lag de boot toch in het water. Heeft 1,5 uur geduurd voordat hij uit het water werd gehaald. Winter 2024-2025: Onze boot stond in de verkoop en er kwamen mensen kijken. Om zeker te zijn dat ik de boot wist te staan ben ik naar de jachthaven gegaan om in de loods te kijken. Tot mijn stomme verbazing stond hij niet op de trailer, maar op een bok. De mensen die op dat moment werkzaam waren van de jachthaven konden mij niet vertellen waar mijn trailer was. Om een lang verhaal kort te houden: ze hadden een foutje gemaakt (niet allen bij mij maar ook bij minimaal 2 andere) waardoor mijn trailer buiten stond, achter een hek dat van 08:00 uur - tot 17:00 uur toegankelijk was voor iedereen en zo weggehaald het kunnen worden. Wel laten betalen voor droge opslag, maar dan niet doen. Ik was vooraf ook niet geïnformeerd dat er een fout gemaakt was. Dat neem ik ze het meest kwalijk. Uit eindelijk heeft de trailer nog 6 weken in een loods gestaan. Ook maken ze regelmatig fouten met facturen. Vrienden van ons hebben na het ontvangen van de nieuwe zomer aanbieding deze factuur meteen betaald na online akkoord gegeven te hebben aan de jachthaven. Na 3 maanden krijgen ze een herinnering dat er nog niet betaald is. Administratief is het daar niet geweldig.

Wat een trieste bedoeling hier! Boot voorde helft geschuurd en zonder even gebeld worden het water ingelegd. Het excuus was dat ze niet 475 klanten konden bellen! En dan ook nog eens te horen krijgen dat de boot er over 3 weken pas uit gehaald kan worden. Wouw bedankt! Echt goeie service!