Voordeel Horren

Telefonisch contact opgenomen en een afspraak ingepland, zowel mijn vrouw als ikzelf een dag voor vrij genomen voor de inmeetservice gewoon niet komen opdagen, telefonisch niet bereikbaar, meerdere keren gebeld. Voicemail ingesproken maar nooit meer iets van gehoord. Vervolgens een afspraak bij horrenmax gemaakt en daar alles netjes geregeld.

Horren zijn prima maar het raam ging moeilijk dicht. Inmiddels is het latje van het kantel/kiepraam eraf gevallen en gaat het prima. Iets dieper hor zou het raam heel laten?

Komen hun afspraken niet na. Telefonisch niet bereikbaar. Weinig kennis doordat er verkeerde horren zijn geplaatst. Lange levertijd. Zal dit bedrijf zeker niet aanraden.

De inzethorren zijn weken later dan afgesproken geleverd. Tegen die tijd was de zomer bijna voorbij en overwoog ik er zelfs helemaal van af te zien. Vervolgens blijken de horren ook nog eens niet passend, waardoor het openen en sluiten van de ramen problemen geeft en schade aan het sluitwerk kan ontstaan. Daarnaast was de communicatie gedurende het hele traject ronduit slecht en werden gemaakte afspraken herhaaldelijk niet nagekomen. Hopelijk wordt de situatie alsnog netjes opgelost, maar mijn ervaring tot nu toe is zeer teleurstellend. Voordeelhorren.nl? Zeg maar gerust: nadeelhorren.nl. Wat een gedoe!

Van Voordeelhorren naar vooral veel gedoe Helaas is mijn ervaring met Voordeelhorren allesbehalve positief. De levering liet weken langer op zich wachten dan afgesproken. Tegen de tijd dat de horren eindelijk binnen waren, was het zomerseizoen eigenlijk grotendeels voorbij. Maar het grootste probleem kwam daarna: de inzethorren blijken niet goed te passen. Hierdoor gaan de ramen moeilijk open en dicht en bestaat er zelfs risico op beschadiging van het sluitwerk. Dat vind ik bij een product dat specifiek voor mijn ramen wordt gemaakt echt niet acceptabel. Ook de communicatie gedurende het hele proces was erg teleurstellend. Afspraken werden meerdere keren niet nagekomen en het kostte onnodig veel moeite om duidelijkheid te krijgen. Ik hoop dat het uiteindelijk netjes wordt opgelost, maar tot nu toe heeft deze bestelling vooral frustratie en gedoe opgeleverd.