motel-one

De eerste dag super geholpen en in de ochtend ben ik nog nooit zo onbeschoft behandeld als dat de ochtend receptie deed. 2 ongeïnteresseerde jonge meiden en toen ik een klacht wou indienen bij de manager kwam ik erachter dat hij ook nog eens onbeschoft was en alleen naar het verhaal van zijn personeel luistert. Als je een persoon bent met een kleurtje weet dan dat het personeel en manager van de ochtend je zal behandelen als stront

Wel oké, erg kleine kamer. Veel te rumoerig ontbijt en weinig vers qua aanbod. Wel leuke avondsfeer en lekkere drankjes die zij serveren.

Wij hadden een kamer met een kingsize bed geboekt en dat was dit totaal niet. Aangegeven bij de receptie en dit was het grootste wat ze hadden. De kamer was heel koud en kregen de verwarming niet aan. Uiteindelijk extra dekens gevraagd, maar je kan niet bellen naar de receptie dus je moet naar beneden lopen. We hebben nieuwe dekens gekregen, maar die moesten we zelf in een hoes doen. Ook is er geen minibar op de kamer of iets van eten of drinken wat je ‘s avonds kan . Hier denken ze ook totaal niet in mee. Personeel spreekt geen Nederlands en slecht Engels. Ontbijt was echt heel karig, zou hier dus zeker niet terug naartoe gaan.

De leidinggevende bij de Roofbar in Motel One Rotterdam, vooral Adrian is erg onaardig en niet klantvriendelijk. Niet naartoe gaan. Nog nooit zo slecht behandeld in de horeca als door Adrian. Heel jammer. Het hotel is mooi, maar het personeel maakt of je je echt welkom voelt.

Motel One Mitte - Berlin. Dit is de 3e keer dat ik bij Motel One reserveer, maar ook de laatste keer. Het hotel ligt op een goede locatie, vlakbij de metro en een toffe wijk. Het begon al bij aankomst, ondanks dat ik Be One klant ben, kreeg ik geen fles water aangeboden. Hier moesst ik zelf achter vragen nadat ik reclame hierover zag in de lift. De keycard om de kamerdeur te openen werkte meer niet dan wel. We moesten regelmatig iemand van de receptie of de poetsvrouw vragen om ons binnen te laten. De tv werkte ook niet, bleek dat de batterij van de afstandsbediening leeg te zijn. Het ontbijt is eenzijdig, geen warm ontbijt enkel een hard gekookt ei. Geen gebakken eitje of wat spek 's morgens wat ik wel miste na 9 ochtenden hetzelfde te krijgen. De ontbijtruimte ligt vlak aan het onthaal en is erg klein. Het personeel is erg luidruchtig en constant aan het praten wat rustig ontbijten om 7u onmogelijk maakt. Kom je later ontbijten, dan is het hel qua geluid. De muziek staat ook erg luid. Er was ook een groep kunstenaars die het heel erg leuk vonden om zeer luid te praten, elkaar te verwelkomen met veel geste zodat iedereen het had gezien. Ook hun conversaties kon je in de ganse ruimte volgen. Ze palmden de ganse ruimte in. Je zit zo dicht op elkaar dat rustig ontbijten helaas niet kan. We kregen op uitdrukkelijke vraag voor het ongemak met de deur en tv uiteindelijk 2 consumpties. Bestelden 2 gin/tonic maar de gin was ver te bespeuren... De bar was ook altijd leeg. Kortom, wij komen hier niet meer. Ik zal een andere keten zoeken en de reviews eerst lezen voor ik nog eens boek.