pand

Good service and very nice products in a special style.

Bestek na 1 jaar vervaagd. Bestek hebben wij in de vaatwasser gedaan wat blijkbaar niet mocht. Stond niet op de verpakking of instructies op de site. We hebben nu lelijk bestek en krijgen 0 tegemoetkoming van het bedrijf. Niet eens een kortingscode om nieuw bestek te kopen. Service is niet naar wens.

Wat een fijne ervaring met Pitt and Co — hun service verdient echt een dikke pluim! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ruim twee weken geleden bestelde ik Nano-tape via Bol.com. Volgens Post.nl was het pakketje de volgende dag al bezorgd… maar in werkelijkheid is het nooit aangekomen. Na een paar dagen wachten en navraag bij de buren was er nog steeds niets te vinden. Bol.com gaf aan dat ik nóg wat langer moest wachten, maar daar had ik eerlijk gezegd geen tijd voor — ik had het product niet voor niets besteld. Daarom nam ik rechtstreeks contact op met Pitt and Co, en wat een verschil in service! Ik werd super vriendelijk geholpen en zij boden meteen aan om het pakket opnieuw te versturen. Echt top. Helaas verklaarde Post.nl wéér dat het pakket “bezorgd” was, terwijl er wederom niets was afgeleverd. Nogmaals: dit ligt absoluut niet aan Pitt and Co — zij hebben alles gedaan wat ze konden en zelfs meer dan dat. Bij hen zou ik zonder twijfel opnieuw bestellen. Maar als ik de keuze heb om niet via Post.nl te laten leveren, dan zou ik die in de toekomst zeker maken. Uiteindelijk heeft Bol.com mijn geld netjes teruggestort, maar Pitt and Co krijgt van mij alsnog een grote aanrader vanwege hun klantvriendelijkheid en moeite! 🙌

Ik ben helaas niet tevreden over mijn bestelling bij P&Co. Bij ontvangst bleek één van de items beschadigd te zijn, wat natuurlijk erg teleurstellend is. Daarnaast is het maatverschil tussen de broeken echt lachwekkend — twee broeken in (naar verwachting) vergelijkbare maten vallen totaal anders, wat het erg lastig maakt om hierop te vertrouwen. Wat het nog frustrerender maakt, is de klantenservice. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Dit terwijl ze zelf aangeven dat je niet meerdere keren moet mailen, wat het extra frustrerend maakt als je helemaal geen antwoord krijgt. Alsof dat nog niet genoeg is, kost het €25 om een bestelling te retourneren. Dat vind ik behoorlijk veel, zeker gezien de problemen met de bestelling zelf. Op basis van mijn ervaring zou ik het momenteel niet aanraden om hier te bestellen.

Ik ben opgelicht en heb nooit mijn bestelling ontvangen. Wanneer ik er over mail wordt ik steeds voor de gek gehouden met een bericht dat de bestelling onderweg is.