radiatoroutlet

Electrische radiator besteld, er wordt een ander merk geleverd dan op de website. Raar buitenlands product. Komt totaal geen warmte vanaf, kreeg een nieuwe geleverd. Deze verwarming zat volledig in elkaar. Wederom terug gestuurd. Nu na heel veel contact en slechte response na 15 dagen nog mijn geld niet terug. Een advies, hier niks bestellen. Ook zeer mijn twijfels over de echtheid van de positieve reviews.

Spullen niet aanwezig terug betaling is een rampenplan

Helaas kon radiator outlet niet aan de leveringsvoorwaarden doen nadat ik een Pre-order heb gedaan anderhalve maand geleden. Ik heb voor de afgesproken datum een lift gehuurd om alles naar boven te krijgen want er wordt alleen geleverd op de begane grond. Er is nul bereidheid om even mee te denken en (ineke) schiet gelijk in de verdediging in plaats van dat ze de samenwerking met de klant op zoekt. Heel naar om zo behandeld te worden terwijl de producten verder prima zijn.

Zeer teleurstellende ervaring Ik ben zelf aannemer en was de hele dag aanwezig om de levering in ontvangst te nemen. Mij was aangegeven dat de bestelling tussen 08:00 en 12:00 uur zou worden geleverd. Om 11:12 ontving ik een e-mail dat de transporteur binnen 17 minuten zou arriveren. Uurtjes daarna kreeg ik echter een bericht dat de bestelling waarschijnlijk al zou zijn geleverd, om vervolgens telefonisch te horen dat de radiator helemaal niet geleverd kon worden omdat deze in het magazijn was vergeten. Dit is uiterst onprofessioneel. Door deze werkwijze heb ik mijn eigen klanten niet kunnen helpen, met directe gevolgen voor mijn planning en werkzaamheden. Daarnaast staat op de website “vandaag bestellen, 2 of 3 dagen in huis”, maar ook dat blijkt niet te kloppen. Op basis van mijn ervaring raad ik dit bedrijf absoluut niet aan.

Mijn bestelling kwam krom uit de verpakking. Ik heb jullie proberen te bellen, te mailen. En hoor helemaal niks terug. Ik wil m’n geld terug of een vervangende radiator. Groetjes Oscar