Noodhulpknop

Service was matig en niet behulpzaam.

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is. 😊

Prima ervaring met Noodhulpknop.nl. Duidelijke uitleg, snel geleverd en alles werkt zoals het hoort. Gewoon goed geregeld!

Bedankt voor uw eerlijke feedback. Vervelend om te horen dat onze handleiding niet voldoende duidelijkheid heeft gegeven en dat u meerdere keren dezelfde vragen heeft moeten stellen voordat u een passend antwoord kreeg. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen uw opmerkingen serieus en gaan deze feedback gebruiken om zowel onze handleidingen als de snelheid en duidelijkheid van onze klantenservice verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team Noodhulpknop

boekje geeft niet voldoende informatie en het beantwoorden van de emails onvildoende en langzaam. Ik heb verschillende keren opnieuw dezelfde vragen moeten stellen.

Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat de installatie en het stappenplan niet zo eenvoudig zijn als gewenst en dat de locatiebepaling binnenshuis bij u behoorlijk afwijkt. We nemen uw opmerkingen zeker mee, zowel wat betreft de installatie en locatiebepaling als uw goede suggestie om een clip mee te leveren waarmee de zender bijvoorbeeld aan kleding bevestigd kan worden. Fijn om te horen dat u het wel als voordeel ervaart dat de zender volledig zelfstandig werkt en er geen mobiele telefoon in de buurt nodig is. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaringen zo uitgebreid met ons te delen. Dit helpt ons om onze producten en uitleg verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Noodhulpknop

heb de zender nu een week in mijn bezit, de installatie is niet eenvoudig, het stappenplan niet logisch, zeker niet gebruiksklaar de locatie buiten wordt goed aangegeven, pakt de locatie niet direct, de locatie binnen wijkt ca een km af, dat vind ik niet ok en lastig bepalen voor mantelzorgers om te weten waar iemand is. met de helpdesk nog niet verder gekomen, wel fijn dat hij een eigen gps heeft en de gsm niet in de buurt hoeft te zijn, het zou ook handig zijn als er een clip bij zou zitten dat je hem aan de BH ofzo kan vast zetten, om je nek vind ik zelf niet fijn

Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Noodhulpknop! Wat fijn om te horen dat de spraakfunctie duidelijk is en goed van pas komt voor uw vriend. Ook ontzettend bedankt voor het compliment over onze service. Veel plezier en gemak gewenst met het nieuwe horloge! Met vriendelijke groet, Team Noodhulpknop

Alweer een tweede horloge aangeschaft, voor een blinde vriend, het nieuwe heeft een duidelijke spraak. De service van Luuk is heel snel en prettig.

Hartelijk dank voor uw mooie review! 😊 Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Noodhulpknop

Geweldig

Horloge werkt niet goed. Klantenservice is slecht. Geven asn binnen 3 uur te reageren. Heb diverse keten gebeld, whatsapp gestuurd en gemaild. Dan moet ik weer mailen, weten ze mijn login gegevens niet ( ben al 9 dagen heen en weer aan het mailen en diverse keren de inloggegevens grhrven. Gisteren aangegeven dat ik horloge terug wil sturen en geld retour wil. Dan moet ik een e-mail sturen. Gedaan, en geappt. Reactie dat ze me graag hadden willen helpen. Ik dacht, ik probeet het nog 1 keer. Helaas, nu werkte de inlog niet en blijft het sl weer een halve dag stil. Jammer.

Wat een waardeloos bedrijf! Horloge gekocht voor mijn moeder. Vanaf het begin af aan al problemen. 4 weken in gebruik en nu al kapot. Via de mail of whatsapp eindeloos wachten tot er een reactie komt. Op de website staat binnen 2 uur een reactie, aan de telefoon wordt gezegd binnen 4 uur. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat er een serieuze oplossing komt. De doelgroep is ouderen die de nietszeggende korte antwoorden niet begrijpen. Zo’n spijt van deze aankoop. Echt mensen: koop elders een sos horloge!

Enkele maanden terug twee horloges gekocht. Helaas was één horloge na ruim een maand stuk. Zonder omhaal gewoon een NIEUW horloge ontvangen, waarvoor alle lof. Ook diverse vragen omtrent het gebruik zijn naar volle tevredenheid beantwoord.

DOE HET NIET !! Je legt de besturing en de management van het systeem in handen van een ander bedrijf waardoor je met problemen altijd te maken hebt met een ´app' en dus een horloge hebt die zonder app niet werkt. Het idee van een horloge en een simkaart is goed, maar door een verplichte app voor de besturing wordt je verbonden aan een bedrijf waar je eigenlijk geen zaken mee wil doen. Buiten alle gegevens die ze dan al van je hebben , omdat alle instellingen via de app moeten worden gedaan. Het horloge is dus NIET stand-alone.