donjon

Drie jaar geleden een heel dure 2 zits bank gekocht van €4950 met relax functie. Na 3 jaar is een van de motoren stuk. Helaas geen garantie. Of ik even €250 wil neer tellen voor de reparatie. Je mag toch verwachten dat een bank van €4950 langer mee gaat dan 3 jaar.

Anderhalf jaar geleden een Rolf Benz tweezitter gekocht bij Donjon, prijs 11.000 euro. Na een jaar normaal gebruik brak er spontaan een poot van af. De schuld werd, zonder beoordeling van de bank ter plaatse, bij ons gelegd. Noch Rolf Benz noch Donjon gaven garantie op de ondeugdelijk constructie van het onderstel (spaanplaat waarop 4 stalen pootjes met schroefjes op bevestigd zijn). Voor 1200 euro wilden zij wel een nieuwe houten plaat onder de bank zetten, dat bedrag moesten wij dan betalen. Belachelijk dus. Op zo'n dure bank hoort garantie te zitten van minstens een paar jaar. Na veel gemail, gebel en uiteindelijk gedreig met juridische stappen, heeft Donjon de bank opgehaald en na drie weken teruggebracht. Poot verzet en gat dichtgesmeerd. Geen leenbank aangeboden en ook geen navraag gedaan of het probleem nu naar wens opgelost was. Kortom, een waardeloze service. Hopelijk houdt de reparatie stand want op garantie kunnen we niet rekenen. Wij kopen in ieder geval niets meer bij Donjon!

Top geholpen zonder afspraak binnen gelopen Ze hebben echt aandacht voor de klant wat je niet overal ziet Danielle heeft de tijd genomen om ons een mooie Rolf benz bank te verkopen Fijne verkoopster heel goed geholpen

Leolux columna tafel en Montis stoelen. Uitstekend adviesgesprek met Angelique en ondersteunt met een extra bezoekje aan Leolux store om de kleuren goed te kunnen bekijken en vaststellen. Bij levering 2 foutjes van de fabrikant ondanks juiste codes toch andere kleur tafelblad en een stoeltje met gebogen poot. Het heeft wat tijd gekost maar fantastisch opgelost door Edith, hun logistieke brein. Voor de zoveelste keer weer een fijne ervaring met Donjon, de volgende keer gewoon weer Donjon. Thanks.

Fantastische winkel. Ontzettend blij met de meubels en vriendelijk personeel. Super service!