koenic

Ik kocht een Koenic 2311 A Inductie oven voor 569,99 euro. Drie jaar later, terwijl ik de oven aan het verwarmen was om desserts te maken, hoorde ik een harde explosie in de keuken. Toen ik de keuken in ging, zag ik dat de binnenglas van de ovendeur was ontploft en in zeer kleine stukjes was versplinterd. Naar mijn mening is dit zeer gevaarlijk voor de gebruiker en zou de verkoop van dit product verboden moeten worden. Toen ik vrijdag om 19:45 uur contact opnam met de klantenservice van Media Markt, vertelde John me dat hij me niet kon helpen het te repareren. Hij raadde me aan om naar de klantenservice te gaan. Hij zei dat ze tot 21:00 uur open waren. Toen ik erheen ging om 20:15 in Tilburg, bleek Media Markt gesloten te zijn, en ik was aanvankelijk teleurgesteld. De volgende dag, zaterdag, ging ik naar de klantenservice en ze vroegen om een ​​reparatie. Hij vertelde me dat deze oven een levensduur van zes jaar had, goed zou moeten werken en dat Media Markt de kosten zou dekken. Op maandag nam iemand van DRS DUSINK REPERATIE SERVICE contact met me op en vertelde me dat ik de volledige reparatiekosten zou moeten betalen. Ik vroeg hem naar de kosten en hij zei dat hij me terug zou bellen. Ik belde Media Markt en sprak met Jony. Hij ontweek de kosten, in tegenstelling tot wat zijn collega van de klantenservice had gezegd, omdat het een fabrieksfout was. Zo worden klanten gemanipuleerd en worden er onveilige producten van Media Markt gebruikt. Vandaag weer gebeld en aangegeven dat ik moet 179 euro zelf betalen om de glas te vervangen door DRS service en op fixparts.nl kost 63 euro Nooit kopen bij de mediamarkt en die merk van Koenik reperatie referentie STL69136317 opdrachtnummer 69136317 bestelnummer 156638989 Factuurnummer 8100274077

32 dagen geleden een koelkast 121v gekocht. Nu al kapot. Koelt en vriest niet meer! Wat een slecht product.

Ik kocht een Koenic 2311 A Inductie oven voor 569,99 euro. Drie jaar later, terwijl ik de oven aan het verwarmen was om desserts te maken, hoorde ik een harde explosie in de keuken. Toen ik de keuken in ging, zag ik dat de binnenglas van de ovendeur was ontploft en in zeer kleine stukjes was versplinterd. Naar mijn mening is dit zeer gevaarlijk voor de gebruiker en zou de verkoop van dit product verboden moeten worden. Toen ik vrijdag om 19:45 uur contact opnam met de klantenservice van Media Markt, vertelde John me dat hij me niet kon helpen het te repareren. Hij raadde me aan om naar de klantenservice te gaan. Hij zei dat ze tot 21:00 uur open waren. Toen ik erheen ging om 20:15 in Tilburg, bleek Media Markt gesloten te zijn, en ik was aanvankelijk teleurgesteld. De volgende dag, zaterdag, ging ik naar de klantenservice en ze vroegen om een ​​reparatie. Hij vertelde me dat deze oven een levensduur van zes jaar had, goed zou moeten werken en dat Media Markt de kosten zou dekken. Op maandag nam iemand van DRS DUSINK REPERATIE SERVICE contact met me op en vertelde me dat ik de volledige reparatiekosten zou moeten betalen. Ik vroeg hem naar de kosten en hij zei dat hij me terug zou bellen. Ik belde Media Markt en sprak met Jony. Hij ontweek de kosten, in tegenstelling tot wat zijn collega van de klantenservice had gezegd, omdat het een fabrieksfout was. Zo worden klanten gemanipuleerd en worden er onveilige producten van Media Markt gebruikt. Nooit kopen bij de mediamarkt en die merk van Koenik reperatie referentie STL69136317 opdrachtnummer 69136317 bestelnummer 156638989 Factuurnummer 8100274077 Nooit kopen bij Mediamarkt en die huismerk nieuwe update ze hebben niet meer onderdelen voor mijn drie jaar oud inductie fornuis. Ik krijg advise van klanten service om nieuwe glas op maat laten maken!!! Belaglijk

Ik ben zeer teleurgesteld in de service rondom mijn Koenic koelkast. De koelkast is sinds 6 mei defect en ik heb dit direct gemeld. Op 11 mei is er een monteur langsgekomen die officieel heeft vastgesteld dat het apparaat defect is en vervangen moet worden. Ondanks deze duidelijke conclusie is het probleem nu, ruim 3 weken later, nog steeds niet opgelost. Na meerdere keren contact opnemen werd ik telkens doorgestuurd of gevraagd later terug te bellen, zonder enige concrete oplossing of duidelijkheid. Daarnaast heb ik voor honderden euro’s aan boodschappen moeten weggooien doordat de koelkast niet werkte. Er is vanuit de klantenservice weinig begrip of urgentie getoond voor de situatie. Een defect kan gebeuren, maar de manier waarop dit wordt afgehandeld is echt onacceptabel. Slechte communicatie, lange wachttijden en totaal geen passende oplossing. Ik had veel meer verwacht van zowel Koenic als de service eromheen.

KAC12022wlan airco. Dat ding draait hier al 6 uur aan een stuk en het is hier nog steeds 28 graden. Hij blaast koude lucht voor 30 seconden, en dan met veel lawaai 30 sec lauwe lucht. Grootste miskoop ooit.