surprose

Ik wilde graag 10 zwarte rozen en 1 warm rode pioenroos voor in het midden bestellen. Op de website kon ik niet meerdere dingen toevoegen aan de winkelwagen. Ik moest meteen bestellen. Toen heb ik even gebeld om telefonisch te bestellen. Ik kreeg een aardige Duitse Nederlands sprekende dame aan de telefoon. Ik kon bij haar geen bestelling doen. Dat moest online. Maar ik moest dan 2 aparte bestellingen maken; een voor 10 zwarte rozen en 1 voor de pioenroos. En dan moest ik bij berichten invullen dat ze samengevoegd moesten worden in een bestelling. (Maar dan betaal je dus wel 2x verzendkosten, en ik kon niet vinden waar ik een bericht kon achterlaten voor instructies) De zwarte rozen kon ik bestellen maar de pioenroos niet. Die zijn er nu blijkbaar niet. Op de website staat dat ze een aantal pioenrozen het hele jaar kunnen leveren maar die warmrode in ieder geval niet (en toen ik andere kleuren probeerde te bestellen waren die ook niet leverbaar) Toen besloot ik alleen de 10 zwarte rozen te bestellen. Op de website word avondbezorging genoemd en ik had aangegeven dat ik ze vrijdagavond wilde ontvangen omdat ik ze zaterdag nodig had. De dame aan de telefoon zei dat avond bezorging niet mogelijk was. Toen herstelde zij zich want in Nederland kan dat wel (maar in Duitsland blijkbaar niet) Nou, de rozen kwamen gewoon overdag en de dhl bezorger had de doos met de rozen voor de deur neergezet en was weggereden. Op de doos stond geen waarschuwing zoals: “handle with care” of “deze kant boven” De rozen stonden dus op zijn kop voor mijn deur met het water uit het vers houd “koel”zakje in de doos weggelopen. Op advies van de dame aan de telefoon 2 dagen eerder had ik de rozen gelukkig uit de doos gehaald. Maar, ze zijn dus NIET zwart. Op de foto’s zijn ze echt zwart maar het zijn gewone donkerrode rozen met een donker randje. Alle groene blaadjes zijn lichtblauw van kleur en de steel lijkt hier en daar zwart maar dat is donkerpaars (door de verf die ze in het water doen denk) en de buitenste rozenblaadjes zijn donker maar de roos is gewoon donkerrood. En ze geven af. Ik had paarse vlekken en vegen overal op. Ik heb ze de volgende dag gegeven en die persoon vond ze mooi. Zij hebben besloten ze te drogen om ze zo te kunnen bewaren. Omdat zij op een beurs staan het hele weekend heb ik ze weer mee terug genomen om ze uit te pakken en individueel te laten drogen zodat ze niet in de bos gaan schimmelen. Ze hangen nu mij mij thuis maar zijn echt niet zwart.

Rozen besteld om maandag 6 uur in de ochtend stond op de site voor 9 uur bestellen op leverdatum afgeleverd. Wou het op 28 oktober hebben. Heb extra betaald voor dat maar nu zeggen ze dat het 29 oktober word bezorgd....

Ik heb een grote bos rozen laten bezorgen in Duitsland. Daarop kreeg ik een erg leuk bedankje van de ontvanger omdat het prachtige bloemen waren die uiteindelijk ruim 10 dagen mooi zijn gebleven. Afhandeling was makkelijk en ging uitstekend.

Ten eerste was de ontvanger ontzettend blij met de bloemen. Ze waren heel mooi. Ten tweede had ik wat probleempjes, omdat ik het verkeerde adres had ingevuld. Dit liet ik door middel van een contactformulier in de avond weten. De ochtend erna had ik meteen reactie en werd het opgelost. Heel erg bedankt!

Vandaag de door mij bestelde 'red naomi' rozen ontvangen. Het is echter van zeer slechte kwaliteit: het blad is al deels bruin en de bloemen zijn grotendeels verwelkt! Absoluut geen aanrader.