hookies

Mijn pakket na 1,5 maand nog steeds niet toegekomen en geen antwoorden op mijn mails wat er met mijn pakket aan de hand is . Laatste update is van 20 november dat de info is ontvangen over mijn pakket maar op heden nu of steeds niets.

Bestelling ontvangen, alleen wordt kan nergens info vinden hoe ik het moet doen. Community blijft al heel lang op pending staan en kan ik niet bij de filmpjes komen… jammer zo voor kerst.

Midden november een bestelling geplaatst via de website. Dit ging vrij vlot maar toch enkele weken tot bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling. Geduld is dus wel aan de orde wanneer je wil bestellen maar mijn bestelling is wel volledig en in orde toegekomen dus geen opmerkingen hierover. Echter, wanneer je een haakpakket opent, krijg je alle benodigdheden toegestuurd en een QR-code die je moet scannen voor de instructievideo's. Je moet je vervolgens aanmelden via een website en goedkeuring vragen om toe te treden tot de community en de bijhorende instructievideo's. Deze aanvraag hebben wij gedaan net voor Kerstmis 2025 maar tot op vandaag 12 januari 2026 zijn we nog steeds niet toegelaten tot de video's. Het resultaat is dat we dus met enkele haakpakketten zitten waar we niet mee aan de slag kunnen omdat we geen instructies hebben. Bij de bestelling worden ook geen andere instructies meegegeven, je moet volledig terugvallen op de video's maar dit duurt zeer lang. We wachten nu al weken op toegang tot de instructies, wat zeer zorgwekkend is. We hebben ook contact genomen via het e-mailadres eind december maar hierop kwam ook geen reactie. Intussen wachten wij verder af of we ooit instructies gaan te zien krijgen. Enkele dagen later zagen we toevallig dat de haakpakketten van Hookies een kopie zijn van deze van The Woobles. We beginnen te denken dat we alsmaar geen toegang krijgen tot de video’s van Hookies omdat ze eigenlijk niet bestaan aangezien de pakketten niet origineel zijn.

In november 2025 heb ik bij Hookies een bestelling geplaatst. Nu in januari 2026 heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt niet meer gereageerd op mijn e-mail.

Helaas heb ik de bestelling nooit mogen ontvangen. Ik heb hier een paar keer achteraan gemaild. Hier kwam wel reactie op terug, maar alsnog nooit iets gezien. Wel werd me steeds weer gevraagd om een review achter te laten. Bij deze.