worldtoursitaly

Prachtige dag gehad naar Capri met Teresa als gids. Zeer kundig, klantvriendelijk en informatief. Aangeboden lunch was boven verwachting. Zeker een aanrader.

Het was een mooie dag waarin wij veel uitleg hebben gekregen van de kundige medewerkster Martina. Ook voelden wij ons veilig in de auto. De tijd in Sorrento had alleen wel iets langer gemogen. We hadden 20 minuten, en de rij bij de wc was zolang. Toen ik van het toilet af kwam kon ik gelijk door naar de bus.

We hebben onze zeer geslaagde private tours naar de Amalfikust, Pompeii, Herculaneum, Vesuvius, het Koninklijk Paleis en Capua geregeld via Amadeo (de directeur), die een geweldige service gaf op maat gemaakt naar onze behoeften. De chauffeurs Giovanni en Luïgi hebben ons overal heen gebracht waar we wilden en deelden hun kennis met ons. Giovanni kon door zijn verblijf is Amsterdam de verschillen en overeenkomsten tussen Nederland en Italië goed duiden. Luïgi wist de Napolitaanse leefwijze tot uiting te brengen. Beide chauffeurs wisten ook goede tips te geven doordat zij onze behoeften goed hadden ingeschat

Dagtrip Pompei , mount Vesuvius. Boekten een ticket naar de top van de Vesuvius, incl 2u vrije tijd op en rond de krater. Wij kregen echter zonder enige duidelijke communicatie en zonder expliciet bericht vooraf (=avond voordien na 18u een e-mail met bevestiging voor wandeling tussen 2 kraters - zonder vermelding dat er geen tickets waren voor de top) enkel een wandeling tussen de 2 kraters. Zelfs de reisbegeleider verzweeg dit tot het moment dat er vragen van meerdere reisgenoten kwamen aan het einde van de wandeling toen we merkten dat we de top niet zouden op gaan. Onze ontgoocheling was torenhoog en de ganse trip het niet waard aangezien de top echt figuurlijk het hoogtepunt van onze vakantie zou zijn. Er waren simpelweg GEEN tickets geboekt voor ons. Communicatie nadien verloopt niet serieus. Zij bevestigen onze ontgoocheling niet en vinden dat we tevreden moeten zijn met het bezoek aan Pompei, wat ook niet zo denderend top was en het alternatief ons blijkbaar geboden nl. een vulcanoloog dat uitleg gaf op de wandeling. Daarvoor hadden wij echter niet ‘getekend’ Onprofessioneel en betreurenswaardig. Wij zijn m.a.w. bedrogen.