mysendle

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Slechtste bedrijf ooit.. zo een ontzettend slechte service! Heel veel shit met dit bedrijf meegemaakt. Ik had een pakket geboekt om te verzenden. Het pakket zou binnen 1 week moet aankomen op plaats van bestemming. Nadat het verstuurd was is het pakket aangekomen in hun warehouse waar het vervolgens 5 weken heeft gelegen. Ik heb letterlijk elke dag met ze aan de telefoon gehangen om te vragen waar mijn pakket is. Schoolspullen/schoolkleding etc. van mijn kinderen zaten erin. Ik heb alles opnieuw moeten aanschaffen, omdat de school al was begonnen. Vervolgens heb ik een claim ingediend en wat krijg je ervoor terug de helft van de verzendkosten. Heb het geld betaald om mijn pakket na een week te ontvangen, maar dit heeft 6 weken geduurd om het te ontvangen. Belachelijk! Aub mensen verspil je tijd en geld niet aan dit bedrijf. Betaal liever iets duurder, maar dan weet je dat je pakket op tijd binnen is..

Proef importzending gedaan voor 4 dozen van 12 kilo. Vervoer en aflevering van deze dozen verliep goed. Rekening voldaan. Drie maanden later kreeg ik alsnog een extra factuur ( naverrekening weight adjustment voor 80kg en 83.5 kg alsook capacity toeslag) Daar klopte natuurlijk niets van. Ticket aangemaakt en Ashwien van de klantenservice heeft dit snel binnen 1 dag weer gecrediteerd. Ashwien heeft duidelijk hart voor het bedrijf en doet het goed om de fouten recht te zetten. Toch bekruipt mij het gevoel dat er administratief wel het nodige bij dit bedrijf te verbeteren valt, hoe kunnen er anders onterechte naverekeningen verstuurd worden van bijna het dubbele bedrag van de originele factuur?

ondanks dat het heel soms niet goed gaat . Maar het probleem wordt ook meteen opgelost . als je beld. wat heel fijn is dat ze ook geregeld bellen of allles goed gaat shakipa en Amber

Hopeloos bedrijf !!!!!!!!!!!!!!! Steekt elke keer op een andere vervoerder ! nu paketje verdwenen en ik krijg GEEN reactie meer op email . Zaak wordt onderzocht door afzender .

Het is en blijft een drama met het buitenland verzenden. Ze hebben geen idee waar pakketten zijn. Geven de bedrijven die ze zelf inhuren de schuld als de pakketten spoorloos zijn.