huisenthuis

Erg mooi meubelstuk mogen ontvangen van een bijzonder goede kwaliteit!

Erg blij met mijn nieuwe stoelen. Kwaliteit is goed en de levertijd was sneller dan verwacht.

Twee weken geleden hebben wij een halkastje besteld. We kregen er al geen bevestiging van, maar wel een melding van de koerier. Helaas bleek de kleur niet te kloppen met de site, maar ik krijg geen enkele response op het retour- of contactformulier (met mijn telefoonnummer). Ook kan ik nergens een telefoonnummer vinden.

Zeer slecht artikel. Alleen de frontjes zijn van MDF, de rest van spaanplaat met melamine (dit staat niet zo in de advertentie vermeld), welke al binnen enkele maanden na aanschaf begint te bollen en te bladderen. Het meubel staat in een goed geventileerde badkamer, afgeschermd van de vochtbron middels een glaswand. Dit aangeven bij de klantenservice. De communicatie verliep hierbij zeer stroef en men wou metingen hebben van vochtgehaltes van onze badkamer, wilden beeldmateriaal om te kunnen beoordelen of onze badkamer wel volstaat voor deze kast. Nergens in de advertentie staat dat de kast niet geschikt is voor een luxe en goed geventileerde badkamer. Feitelijk is het geen badkamermeubel maar een wandkastje. Zeer vervelende situatie waarbij de jurist ons in het gelijk heeft gesteld.

Stelletje amateurs! Pas bij de vierde poging om onze bestelde producten te leveren kregen wij de juiste producten. De eerste drie keer kregen we of heel andere producten, was de levering niet compleet of hadden ze überhaupt niks bij zich en kwamen ze alleen de verkeerd geleverde producten ophalen. Totaal €365 aan hun kwijt, drie keer voor niks thuis gebleven van werk, een boel frustratie en dan denken ze dat we met €25 euro korting wel tevreden zijn..