loewe

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Heb me helaas laten overhalen om een nieuwe 65" TV met klang bar en multiroom speakers aan te kopen van het merk Loewe. Sinds de eerste week al verbindingsproblemen met de speakers en povere beeldkwaliteit. Verkoper langsgeweest voor alles te updaten wat me vreemd leek bij recent aangekochte toestellen. Nog steeds problemen en de verkoper had de speakers en klang bar omgeruild. Helaas nog steeds problemen waarop de verkoper contact ging opnemen met het hoofdkantoor te Wommelgem. Weken later had de verkoper blijkbaar nog steeds geen nieuws ontvangen waarop ik zelf contact opnam want zit al weken te sukkelen met duur materiaal. Ik werd doorgeschakeld met de technische dienst die me doodleuk vertelden om alles op te sturen voor nazicht. Ik weiger dit omdat alle speakers reeds zijn omgeruild zonder positief resultaat en zinloos is. Ze konden niet meer doen dan dat en ik moest mijn verkoper contacteren voor een oplossing. De CEO dhr. Danneels wou me ook niet te woord staan wat genoeg zegt over hun professionalisme om hun fout toe te geven. Dit maakte me razend en na wat opzoekwerk was ik precies niet de enige met deze problemen. Dit merk is ook al blijkbaar 2x falliet geweest en Loewe produceert niet maar assembleert enkel in hun fabriek te Duitsland terwijl er opstaat "made in Germany". De beeldschermen zijn ook van de Chinese elektronicagigant Hisense dus niet van Duitse makelij en dit bewijst waarschijnlijk ook de povere beeldkwaliteit etc... Dit is de consument misleiden en bedriegen! Bij deze wil ik iedereen waarschuwen om geen geld uit te geven aan deze bedriegers met hun Chinese rommel dat niet werkt hoe het moet. De support van het hoofdkantoor te Wommelgem is amateuristisch en ronduit schandalig. Dus 3de keer goede keer om binnenkort jullie fallissement aan te vragen want hier komt nog een staartje aan bende omhooggevallen amateurs!

Na 4 jaar gaf de tv het op. Kostte 4300 euro. Reparatie mogelijk. Prijs 1900 euro, maar met coulancekorting 1350. Ik neem dus afscheid van een te jonge tv. Voor mij nooit meer Loewe.

Het is een schande dat zulke onzin tv s verkocht worden aan domme mensen met geld, besturing is een ramp instellen nog erger menu een drama techniek zeer achterhaald kortom ROTZOOI, vooral oude mensen trappen erin, 2 x duur als vele malen betere televisies

Ik heb een zes jaar oude Loewe televisie van 2200 euro met een technisch defect. Die kan niet meer gerepareerd worden want de onderdelenvoorraad in Duisland is helaas uitgeput en wordt niet meer aangevuld. Dat vind ik schandalig voor een bedrijf wat zich de uitvinder van de televisie noemt en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan. Het gemak waarmee je door het Customer Care Center aan de kant wordt geschoven vind ik stuitend. Dus weet waar je aan begint als je een Loewe product koopt.

5 jaar geleden een Loewe Bild OLED aangeschaft. Nu een defect scherm, er loopt een horizontale lijn door het scherm. Aanschafprijs was circa 3.300 euro Nu een reparatie van 1.600… dus niet! Reactie Loewe.. dat kan helaas gebeuren. Ze waren al een keer bijna failliet…. Onderstaande reactie bevestigd het bovenstaande. Een dure tv kan dus binnen 5 jaar stuk gaan. In de wetenschap dat deze slechts 2-3 uur per dag is gebruikt een hele slechte aankoop!!