dijkwitgoed

Oplichters. Komen innen en slopen de spullen. Niet gebruiken

Lekkage in boschvaatwasser!! €140,- afgetikt met vaag verhaal dat het vaak 1-malige lekkage is!! Bij de eerste was ging die meteen weer in foutcode…… silikonen ring was gewoon lek. Geld binnenhalen met vaag verhaal en ook nog €40,- extra rekenen om de sensor te manipuleren. Gewoon fraude….. geld uit het raam. Wel aardige man.

Ik had van tevoren reviews gelezen. Maar helaas wordt je doorgelinkt naar een ander bedrijf DWS witgoed die nu veel slechte recensies krijgt. Ik had hoge verwachtingen. Website ziet er informatief uit met duidelijke tarieven ex BTW. Communicatie was uitstekend. Monteur uitermate vriendelijk. Is 20 minuten binnen geweest. €306,13 moest ik afrekenen voor het resetten van mijn wasdroger. Dat was eens maar nooit meer.

3 april gebeld en direct dezelfde dag geholpen. Motor van de vaatwasser was defect, die had hij ook bij zich dus die was direct gemaakt. Hele vriendelijke monteur ook. Heb deze gelijk opgeslagen

In november heb ik hier een tweedehands droger gekocht met garantie. Bij levering heb ik direct gemeld dat de vinnen van de warmewisselaar gebogen waren en gevraagd of dit een probleem was. Er werd aangegeven dat dit geen groot probleem was en dat ik ze eventueel recht kon maken bij reiniging. Na ongeveer vier maanden gaf de droger een foutcode. Ondanks reinigen bleef het probleem bestaan. In het contact hierover werd gesteld dat het mogelijk door onvoldoende reiniging kwam, terwijl ik het apparaat volgens instructie heb onderhouden. Tijdens telefonisch overleg werd aangegeven dat de droger alleen zou worden opgehaald als deze op de begane grond geplaatst kon worden. Deze voorwaarde stond niet vooraf in de communicatie en de algemene voorwaarden zijn bij aankoop niet aan mij verstrekt. Moaman was ontzettend discussierend met mij aan de telefoon. Ik ervaar de afhandeling als weinig oplossingsgericht en had verwacht dat er binnen de garantieperiode constructiever naar een oplossing gezocht zou worden.