dogsincluded

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel geholpen bent en goed op de hoogte werd gehouden. En mooi dat je makkelijk je weg vindt op onze website.

Netjes geholpen,goed op de hoogte gehouden van het verloop van de aanvraag. Vriendelijk en snel gehandeld.Duidelijke website met informatie en foto,s.en is makkelijk opzoekbaar.

Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je zo snel en duidelijk geholpen bent.

Heel goed

Dankjewel! We hopen dat jullie een heerlijke vakantie tegemoet gaan, samen met de hond.

Ziet er mooi uit en hopen op een mooie ervaring

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze hulp en persoonlijke aandacht.

Wij zijn zeer tevreden over de hele behandeling en persoonlijke aandacht.

Bedankt voor je review! Fijn dat je onze communicatie als duidelijk en overzichtelijk hebt ervaren.

Ik werd goed op de hoogte gehouden.

Nooit boek ik nog via deze site! Er ging een linnen pakket op dinsdag klaar liggen aan receptie, maar receptie ging maar pas op vrijdag terug open! Gebeld dan maar,en is volgens dogsincluded een externe firma die opneemt...maar dus geen oplossing gekomen en nieuwe lakens enz gaan kopen! Geen enkele tussenkomst gekregen maar wel vele mails dat het de fout van de externe firma is ! Dus boek nooit via dogsincluded!

De woning in Oud Sabbinge voldeed niet aan de verwachtingen. We hadden specifiek gezocht naar een omheinde tuin maar het was onmogelijk om de hond los te laten zonder dat hij zou ontsnappen. De woning is onpersoonlijk en de badkamer is klein - (er is ook geen foto van op de website). Ik heb daarna contact met DogsIncluded gehad omdat ik een review over de woning wilde achterlaten - dat is tegenwoordig gebruikelijk. Ik krijg van DI te horen dat ik de woning zelf niet kon beoordelen alleen DI via Kiyoh waar men toevallig 9.2 sterren heeft. Ook met de betaling was er iets al had ik het bedrag voldaan krijg ik reminders om te betalen. Zoek verder naar een geschikte vakantiewoningen met hond - er is genoeg keuze

De elektrische installatie van de woning was zeer gebrekkig, ronduit gevaarlijk. Het grootste deel van de vakantie was er geen stroom in de badkamer en slaapkamer. Er werd pas actie ondernomen nadat ik rechtstreeks contact opnam met de eigenaar. Dogsincluded verstopt zich achter de rol van "bemiddelaar" en doet helemaal niks buiten het sturen van ellenlange berichten met allerlei uitvluchten. Deze organisatie is dus te mijden als de pest!

Het vakantiehuis dat we bij Dogsincluded geboekt hadden, was super. Helemaal geen klachten en een zeer vriendelijke en behulpzame huiseigenaar! Maar in de beschrijving stond dat er een jaccuzzi aanwezig zou zijn, hetgeen wat voor ons wel een pre was. Na contact met de huiseigenaar en Dogsincluded bleek dat er een fout bij Dogsincluded was gemaakt. Dat er nooit een jaccuzzi bij het is geweest en foutief vermeld stond. Na een hoop blabla en excuses van Dogsincluded bleek er geen compensatie of iets dergelijks mogelijk te zijn. Het was onze eigen schuld want er stond nergens een jaccuzzi op de foto's. Pffff echt BS, volgens ons. Want het staat in de beschrijving en niet alles wat in de beschrijving staat, staat altijd op de foto's. Volgens ons dan toch.... Nogmaals het vakantiehuis helemaal super, zou zo terug gaan. Maar boeken via Dogsincluded, toch zeker niet meer!

Wij verbleven in woning IST048 in Partanna, Sicilië. Helaas voldeed de accommodatie niet aan onze verwachtingen. De hygiëne liet te wensen over; bij aankomst was het huis niet schoon en op meerdere plekken was schimmel aanwezig. Daarnaast hebben wij tijdens ons verblijf veel hinder ervaren van de eigenaar. Ondanks dat wij het huis voor onszelf hadden gehuurd, kwam de eigenaar regelmatig langs voor zaken die naar onze mening niet dringend waren, zoals het ophalen van tegels, bezoeken van de tuinman, het controleren van het zwembad en verzoeken rondom het vullen van het zwembad. In totaal zijn wij meerdere keren gestoord tijdens onze vakantie. De communicatie verliep bovendien erg moeizaam. De eigenaar sprak uitsluitend Italiaans en was niet bereid om Engels te gebruiken, waardoor gesprekken vaak met handen en voeten gevoerd moesten worden en misverstanden ontstonden. Tijdens ons verblijf hebben wij deze klachten meerdere keren gemeld bij DogsIncluded. Hoewel werd aangegeven dat hierop zou worden teruggekomen, hebben wij ondanks herhaald contact geen inhoudelijke terugkoppeling ontvangen. Op basis van onze ervaring kunnen wij deze accommodatie helaas niet aanbevelen.