stickertjes

Super super slechte stickers. Ik schrok er oprecht van toen ik zag hoe slecht hoe het eruit ziet. Super jammer dit.

Slecht bedrijf bieden diensten aan die ze niet kunnen na komen wij gaan opzoek naar een andere leverancier

Super snel geleverd! We hadden onze bestelling wat laat geplaatst maar het is gelukkig zoals aangegeven snel geleverd en voor ons dus op tijd. Bedankt!

De door ons bestelde stickers zouden 24 uur na de bestelling verzonden worden. Meer dan een week later zijn ze nog niet binnen. De reactie van Stickertjes.nl is vervolgens doorspekt met verwijzingen naar allerlei voorwaarden en artikelnummers. Onder aan de streep krijgt PostNL de schuld en trekt Stickertjes.nl zijn handen er volledig vanaf.

Ik had mijn bestelling ruim op tijd geplaatst en heb bewust voor dit bedrijf gekozen vanwege de snelle levertijd die werd gecommuniceerd. De bestelling is vervolgens ook snel geproduceerd en verzonden. Helaas werd door de extreme hitte meerdere dagen geen post bezorgd door PostNL, waardoor mijn pakket pas arriveerde nadat ik het product nodig had. Daardoor was de bestelling voor mij feitelijk waardeloos geworden.. Mijn voorstel was nadien simpel en redelijk: omdat geen van beide partijen invloed had op de ontstane situatie, stelde ik voor om gezamenlijk de kosten van de oorspronkelijke bestelling te dragen en 50% van het orderbedrag terug te krijgen voor een product dat voor mij geen enkel nut meer had. In plaats van enige redelijkheid of klantgerichtheid werd uitsluitend verwezen naar algemene voorwaarden en juridische uitsluitingen. Dat iets juridisch mag, betekent wat mij betreft niet automatisch dat het klantvriendelijk of redelijk is!! Kortom: zodra er iets misgaat buiten de standaard situatie, lijkt klantgericht meedenken helaas geen prioriteit. Voor mij reden om hier in de toekomst niet opnieuw te bestellen.