auto-rob

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

Autorob Hoofddorp Dat zijn oplichters Vorig jaar met mijn Opel Astra j had ik een noodloop. Mijn auto reed niet meer dan 10 km, ging naar Autorob. Ze hebben er 4 dagen over gedaan om mijn Opel Astra J te repareren wat jij noemt Pieter....... Ze hebben 4 bougies en een elektrische bobine vervangen. Rekening van bijna 500 euro. Maar het kon ook de gasklep zijn daar hebben ze niks aan gedaan. Rij de garage uit na een kwartierje hetzelfde probleem. Ik ben niet meer terug gegaan naar deze oplichters!!!!!!!! Via ebay.uk een zo goed als nieuwe gasklep voor 40 euro gekocht, voor 20 euro erop laten zetten. En wat denk je probleem opgelost...... Mensen pas op met Autorob....... Ga liever naar de dealer dan naar Autorob. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Een auto van mijn overbuurman met een Kia Sorento is naar de sloop gegaan.

De reparatie die onze wagen nodig had gebeurde snel en vakkundig, geen probleem. Maar ik wil een heel groot compliment geven aan de sympathieke mijnheer achter de balie. Een heel aardige en kalme man die alles haarfijn uitlegde, met een lach en een grapje.

Hele slechte ervaring vanmorgen, 10:15 uur een afspraak, 11:00 uur auto nog buiten, niets gebeurd, toen ik naar de balie ging om te zeggen dat ik naar werk moest en het een beetje langs vond duren, geen excuses of iets, alleen van : oké ik ga je sleutel even pakken. Ballentent !

Eerst paar minuten wachten bij de balie, twee mensen waren bezig... waarmee? Vervolgens word je geholpen, maar midden in mijn verhaal wordt de telefoon opgenomen en meneer begint uitgebreid een gesprek zonder uitleg. Daarna roept er een monteur door een dichte glazen deur "van wie is die auto, die auto moet weg". Mijn auto dus die klaarblijkelijk in de weg stond. Als ik hem zeg dat hij dat ook fatsoenlijk kan vragen, krijg ik een grote mond terug. Mijn auto ging weg en reed gelijk door. Bij deze ballentent kom ik niet meer terug. Zo klantonvriendelijk.

Auto gebracht voor apk bij ophalen een dikke rekening voor ook onderhoudsbeurt . Laatste keer geweest