fietskar

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Snel verzonden netjes verpakt en super scherpe prijs. Zou hier zo weer onderdelen voor mijn bakfiets bestellen!

Ik heb de croozer vaaya 2 besteld en kreeg deze netjes thuis. GLS zorgde voor wat vertraging maar daar kon fietskar niks aan doen. Telefonisch contact gehad met fietskar.nl en daarbij werd ik goed geïnformeerd mbt de bezorging

We hebben een klein scheurtje ontdekt tijdens het in-uitvouwen van de Croozer DOG XL Mikke. We wilden dit graag opgelost hebben. Duurt nu al 3 maanden en fietskar.nl pakt het niet adequaat op. Communicatie is traag en men schuift de verantwoordelijkheid naar de importeur (mail wordt doorgestuurd naar een andere partij en dan blijft het lang stil)...

Geel slot besteld van lockride. Weken later gehoord dat ze alleen zwart hebben en of dit ook goed is. Gezegd prima aangezien ik m’n slot nodig had en al een tijd wachtte. Geen reactie erna met eventuele tegemoetkoming o.i.d. Service had ik beter verwacht. Overigens werkte ze samen met Antilope BV

X Na besteld te hebben behalve bevestiging niks gehoord. Ondanks ik een account had aangemaakt kon ik niet inloggen. Gebeld, dit aan gegeven, maar werd niet op gereageerd. De fietskar zou er een paar dagen later zijn. Gevraagd of deze gelijk bij ophalen in de winkel in Hilversum aan mijn fiets gekoppeld kon worden. Dat kon. Een week later was de fietskar, die dus niet op voorraad was, maar besteld bij de leverancier, binnen. Door de regen aan gekomen werd onder gemopper de fietskar aan mijn fiets gekoppeld. Dat had ik eerder moeten zeggen…. Kortom een waardeloze webshop, verkeerde voorlichting van zaken en onvriendelijk personeel.