mackliniek

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik kom al jaren bij de Mackliniek, ben nog nooit teleurgesteld. Houden zich aan gemaakte afspraken en denken met je mee. Vriendelijk personeel en redelijke prijzen.

Mac antoonweg is zo slecht, altijd koude patat of ze vergeten wat en je betaald 10 euro nog wat. En ze behandelen je zo slecht er werkt zon chineese meid daar met roze dingen in haar haren zei doet zo bot tegen jouw

Omdat mijn MacBook Air bij een update was gecrasht bracht ik hem bij de Mac kliniek. Na een dag kreeg ik bericht dat hij gerepareerd kon worden middels een software reset. Ik gaf hiervoor toestemming. Na 2 dagen kreeg ik echter bericht dat er iets met het moederbord mis was en het 700 euro zou gaan kosten. Ik ben hier niet op ingegaan en heb hem tegen 47 euro kosten weer opgehaald. Na een 2e onderzoek bij de Groene computer shop in Gouda werd de software gereset en werkte alles weer naar behoren. Kosten 75 euro. Ik ben helemaal klaar met de expertise van de Mac kliniek!

Afgelopen Juli mijn batterij laten vervangen van Iphone 12promax. December nwe Iphone gekocht en wilde mijn 12promax verkopen. Kwam er toen achter dat de batterij niet herkend werd als Apple batterij. Terug gegaan januari om dit te laten oplossen. Werd verteld dat bij een IOS upgrade ik dit kon resetten en hierop moest wachten. 31 januari de IOS update gedaan en helaas was dit niet het geval. Weer terug gegaan om dit te oplossen. Bij het ophalen van de telefoon, opeens 30,- extra servicekosten moeten betalen?? Wat een slechte service, iets wat in juli niet is goed gegaan, uiteindelijk 30,- extra moeten betalen. Dit hadden de medewerkers in juli toch al moeten controleren of de telefoon in goede orde de deur uit gaat. GA HIER NIET HEEN, Ga gewoon naar een echt Apple store met de juiste service

Mijn ervaring met MacClinic Alexandrium was bijzonder slecht. Vanaf het eerste moment leek al duidelijk dat mijn probleem niet echt opgelost kon worden, maar toch namen ze mijn computer gewoon aan. Achteraf moest ik vervolgens bijna €50 betalen voor nauwelijks werk of onderzoek. Dat voelt eerlijk gezegd gewoon als geld innen voor iets waarvan ze waarschijnlijk al wisten dat er geen echte oplossing zou komen. Ik vind dit erg misleidend en totaal niet transparant richting klanten. In plaats van direct eerlijk te zijn, laten ze je betalen voor minimale moeite. Voor mij voelt dit meer als klanten uitmelken dan daadwerkelijk service verlenen. Ik ben enorm teleurgesteld en zou anderen aanraden goed op te letten voordat ze hier hun apparaat achterlaten.