kuppersbusch

Slechte inductieplaat en slechte oven/stoom combinatie. Er zijn maar een paar pannen die werken op deze inductieplaat, en na 1x gebruik van de stoomoven moet deze al ontkalkt worden. Vervolgens laat het process van ontkalken de stoppen doorslaan. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Gemeld bij klantenservice maar die doen er niks aan.

Waardeloos, stoomoven werkt niet meer en staat constant aan kan het niet eens uitzettten, het is maar 3 jaar oud en moet vervangen worden. Het was zo’n goed merk nieuwe Duitse technologie was mij verteld. Helaas heb ik het advies opgevolgd. Nooit kopen.

Echt waardeloze apparatuur en ze zijn totaal niet bereikbaar. 2 combi ovens die niet naar behoren werken en ook nog eens vocht tussen het glas na gebruik. Wat er ongeveer 1,5 dag niet uitziet…..Vaatwasser na 4 jaar kapot…. Echt nooit meer dit merk

In ruim 2 jaar hebben we al 5 keer een beroep op de garantie moeten doen voor verschillende apparaten. De stoomoven die medio jaar 2 vervangen is voor een nieuw exemplaar had wederom een storing maar omdat we in jaar 3 zitten dienen we € 110,00 voorrijkosten te betalen. Na 5 meldingen meenden wij dat die kosten uit coulance wel zouden vervallen maar niets is minder waar. De distributeur in Nederland volgens eigen zeggen alleen verantwoordelijk voor de marketing en verkoop. In plaats van dat zij de klachtmail doorsturen naar de verantwoordelijke persoon binnen Küppersbusch, krijg ik alleen de emailadressen. Ik heb Küppersbusch een email gestuurd en uiteengezet waarom ik van mening ben dat de voorrijkosten dienen te vervallen, maar heb daar na een maand een rappel op moeten sturen om vervolgens gisteren een standaard mail van de klantenservice te krijgen met de mededeling dat dit de regels zijn. Ik heb nog nooit zo'n stuitend gebrek aan commercieel inzicht gezien als bij Küppersbusch en zal het nooit meer kopen en iedereen afraden dit ooit te doen.

Ik heb een Amerikaanse koelkast gekocht van Küppersbusch, vooral omdat hun modellen net iets smaller zijn dan normaal. Maar wat een enorme ontgoocheling, dit is Chinese brol. Het ding koelt niet goed, fruit en groenten zijn veel sneller slecht dan in onze vorige koelkast (lg) van meer dan 20 jaar oud. De indeling is erg summier, enkel wat legplanken. Bovendien zou deze frigo zou groter moeten zijn dan onze vorige volgens de opgegeven maten, maar hij is in realiteit veel kleiner. Omdat ik mijn vertrouwen kwijt ben , heb ik de temperatuur eens nagemeten: de diepvries geeft op display aan dat het -19 graden is, maar in het echt is het maar -10 (af en toe gaat hij zelfs boven 0 !) (ik heb hetzelfde in het verleden gedaan met de vorige 20 jaar oude frigo, daar was er geen verschil). Kortom: loop met een wijde boog om deze koelkast heen, en bij uitbreiding om het hele merk.