fotohart

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

lage prijzen en prima service

Goede uitleg gekregen over een verrekijker door de aardige verkoper per telefoon. Later op de dag langsgegaan om te kopen. Alles klopte zoals telefonisch besproken. Fijne winkel met echte kennis

Pasfoto laten maken, hierbij heeft de eigenaar niet de regels over pasfoto’s gevolgd (bewust) en werd deze dus bij het gemeentehuis afgekeurd. Volgens opnieuw foto’s laten maken, heeft me een hoop gedoe en tijd gekocht. Eigenaar heeft het wel gratis gedaan de 2de keer

Eigenaar denkt met je mee - legt uit en geeft advies Daarna kan je zelf overwogen beslissen en weer tevreden de deur uit Dank voor service !

Ondanks de vele positieve ervaringen kan ik helaas dit niet delen. De eigenaar zal er vast niet wakker van liggen, maar wil toekomstige klanten erop attenderen dat hij niet vriendelijk was naar ons toe. Wij waren langsgegaan met onze pasgeboren baby voor een pasfoto en hij bleef herhalen dat hij hier genoeg ervaring mee heeft. Echter hebben wij als ouders gemerkt dat meneer weinig begrip toonde voor de situatie en ons niet echt wilde helpen. In plaats van mee te denken of ons gerust te stellen, kregen wij het gevoel dat onze vragen en zorgen niet serieus werden genomen. Juist bij een pasfoto van een pasgeboren baby verwacht je wat geduld, begrip en een klantvriendelijke benadering. Helaas ontbrak dat volledig tijdens ons bezoek. De foto is uiteindelijk ook niet gemaakt en de manier waarop wij behandeld zijn is voor ons een reden om niet terug te komen. Op basis van onze ervaring kunnen wij deze zaak daarom niet aanbevelen.