Olive & Mint

BESTEL HIER ABSOLUUT NIET! 19 april een bestelling gedaan van meer dan €40.-.. het is vandaag 26 juni en nog niks ontvangen, enorm moeilijk om in contact te komen en ook mijn geld niet terug. Eindelijk reageerde Raymond (waarschijnlijk de eigenaar) via Instagram op 4 mei; dat hij het even moet uitzoeken. Daarna nooit meer iets vernomen. Op de post nl app staat dat het pakket nooit is afgegeven. Het is al zo duur om kindjes te krijgen, dit is absoluut schandalig.

Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Vervolgens uur laten zie ik een DPD melding van een ander bedrijf dat mijn pakket onderweg is. Dit bedrijf gebeld. Super vriendelijke man, heel fijn te woord gestaan. Zij doen voor Olive and Mint dus dropship. Als het goed is, is het morgen er. Maar ik zou hier niet meer bestellen maar volgende keer gewoon direct bij bedrijf wat de zaken dus echt voor ze regelt...

Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus

Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en maakte me lichtelijk zorgen. Telefonisch contact opgenomen en meteen werden zorgen weggenomen, uiteindelijk helemaal terecht want alles perfect ontvangen!

Ik had bij jullie de laatste 2 jellycat amuseable tomato besteld. Maar nu zie ik bij ontvangst dat dit een heel ander model is dan degene die ik al in mijn collectie had zitten en ook dat de papieren labels die eraan zitten nep zijn en van de jellycat croissant sleutelhanger zijn... Wat natuurlijk al heel erg vreemd is en ook de stoffen labels aan de knuffels kloppen helaas niet de officiële jellycat codes die erop staan zijn nep en ontbreken. Ik had in de mail een bijlage toegevoegd waarop mijn originele jellycat tomaat van een aantal jaren geleden staat (in het midden) en de 2 exemplaren bij jullie besteld zoals aan de foto te zien is is de kleur totaal anders maar ook de ogen zijn veel kleiner bij het originele exemplaar enz.... Nu zou ik deze 2 dus heel erg graag retour willen doen maar ik kan zo snel even niet op de website vinden hoe ik dit het beste kan doen. Graag jullie hulp hierin helaas krijg ik geen reactie via de mail, telefoon, Instagram of Facebook. War erg vreemd is aangezien ik al jaren bij jullie besteld heb....