diamondpoint

Zou het niet aanraden.

Een klassieke onderneming die met zijn tijd is meegegaan. Voor ieder wat wils , als het gaat om smaak, tijdgeest of prijs. Een uitstekende digitale klantervaring die bijdraagt in het op afstand doen van bestellingen en keuzes maken. Keep it up guys and girls!!!

Bij mij precies hetzelfde binnen 4 maanden lag de parel los in het doosje. Ik doe ze altijd uit met douchen, slapen etc. ! Mij werd ook verteld de pareltjes niet in te doen met douchen etc. terwijl ik dit ook niet doe. De kwaliteit is enorm achteruit gegaan. Minstens 10 jaar geleden heb ik dezelfde oorbellen bij diamond point Bijenkorf gekocht. Op vakantie ben ik er 1 kwijt geraakt dus heb nieuwe bij de bijenkorf gekocht. De steker was de helft van het goud als mijn oude oorbel!! Ze zijn ondertussen gemaakt hopelijk blijft het pareltje zitten !

Naar aanleiding van mijn review van 27-02-2026 heeft Diamond Point contact met mij opgenomen. Er is een afspraak gemaakt op 10-03-2026 in Amstelveen. Wij zijn daar zeer correct ontvangen door de Hr J v. G. Meneer v.G nam de tijd voor ons. Wij kregen een duidelijke uitleg over ons probleem. Alles is tijdens het gesprek opgelost. F. Kruger

Erg teleurgesteld in mijn ervaring met Diamond Point. Mijn collier ging na korte tijd kapot. De klantenservice reageerde in eerste instantie vriendelijk en bood een herstelling aan. Nadat ik aangaf hier, vanwege mijn ervaring in de winkel, geen gebruik meer van te willen maken, heb ik helaas nooit meer een reactie ontvangen. Mijn ervaring in de winkel in Maastricht was allesbehalve klantvriendelijk. De eerste opmerking die ik kreeg bij het retourneren van een online bestelling was: "Je weet dat je je geld niet terugkrijgt." Vervolgens leek mijn retour alleen maar een last en kreeg ik het gevoel dat ik ongewenst was. Door zowel de kwaliteit van mijn collier als de manier waarop ik ben behandeld, heb ik het vertrouwen in Diamond Point verloren. Erg jammer, zeker omdat het collier voor mij veel emotionele waarde had.

Prima ervaring, foutje gemaakt met de maat maar dat kan gebeuren. Prima opgelost en kom zeker weer is terug.