digitalbayshop

Na mijn bestelling las ik pas de reviews van dit bedrijf en ik was even bang dat ik kon fluiten naar mijn geld en bestelde product. Dit bleek alles behalve waar te zijn. Product was 2 dagen voor uitgerekende datum netjes geleverd bij mij thuis. Het product zat stevig verpakt in de doos. Je kon duidelijk zien dat dit product nieuw is, want er zaten geen gebruikssporen of krasjes op. Ook kon ik precies zien waar mijn pakket was door de tracking code. Hij moest natuurlijk een flinke tocht van Italië naar Nederland maken en dat zonder problemen. Alles was bijgeleverd en tot nu toe werkt alles naar toebehoren. Super blij met het product.. afgeprijsd van €240 naar €130! Dus ook nog is een koopje. Nergens anders vond ik hem zo goedkoop als bij Digital Bay Srl. Hier dus wel een zeer tevreden klant!

Komen met een mooie aanbieding, de dag erna allemaal vervelende smoesjes via een email bericht om het bestelde product niet te kunnen leveren. Je hebt er helemaal niks aan zij maken niks waar!

bagger verkoper. verkoopt op de mediamarkt site (is lastig waar te nemen). vervolgens adverteren ze met verzendperiode die ze niet waar maken. retouren is haast onmogelijk en bij hun klantenservice werkt een ongeschoolde chimpansee met een iq van 30

Betreft: Ingebrekestelling en formele klacht – Niet geleverde Motorola Edge 60 bestelnummer:C0007LDTRK Geachte heer/mevrouw, Hierbij stel ik u formeel aansprakelijk voor het niet nakomen van de koopovereenkomst met betrekking tot mijn bestelling van een Motorola Edge 60, aangeschaft via bol.com bij verkooppartner Digital Bay Italië. Hoewel in de trackinginformatie wordt beweerd dat het pakket is afgeleverd, heb ik de smartphone nooit ontvangen. Er is geen sprake geweest van een levering aan mij. Het enkele feit dat een pakket volgens een vervoerder als "afgeleverd" staat geregistreerd, vormt geen bewijs dat ik het product daadwerkelijk heb ontvangen. Ondanks mijn herhaalde meldingen word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Zowel bol.com als Digital Bay Italië wijzen naar elkaar, terwijl ik als consument hierdoor met de schade blijf zitten. Dat is onacceptabel. Ik heb €250 betaald, maar heb geen telefoon ontvangen. Feitelijk ben ik zowel mijn geld als het product kwijt. Ik wijs u erop dat het uw verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat het bestelde product daadwerkelijk bij de consument wordt afgeleverd. Zolang dit niet is gebeurd, is de overeenkomst niet correct nagekomen. Ik accepteer dan ook niet dat de verantwoordelijkheid op mij wordt afgeschoven. Ik stel u hierbij formeel in gebreke en verzoek u om binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief: het volledige aankoopbedrag van €250terug te betalen, of alsnog kosteloos een nieuwe Motorola Edge 60 te leveren. Indien u niet binnen deze termijn tot een passende oplossing komt, zal ik zonder verdere aankondiging verdere stappen ondernemen. Hieronder vallen onder meer: het indienen van een klacht bij bol.com, ECC Nederland (Europees Consumenten Centrum) en de bevoegde toezichthoudende instanties; het starten van een gerechtelijke procedure om nakoming en/of schadevergoeding af te dwingen; het verhalen van alle bijkomende kosten die voortvloeien uit uw nalatigheid. Ik betreur dat dit nodig is, maar ik laat mij niet opzadelen met de gevolgen van een levering die nooit heeft plaatsgevonden. Ik verwacht dat u uw wettelijke verplichtingen nakomt en deze kwestie per direct oplost. Bij uitblijven van een bevredigende reactie binnen de gestelde termijn beschouw ik uw weigering als definitief en zal ik verdere juridische stappen zetten. Ik zie uw schriftelijke bevestiging en oplossing binnen 14 dagen tegemoet. Hoogachtend, Nick Rulmonde Bestelnummer: C0007LDTRK (via Bol.com)

Via Mediamarkt een Brother printer besteld. Deze bleek geleverd te zullen worden door DigitalBay. Wat ik eigenlijk vooraf had moeten doen deed ik nu pas ná de bestelling en ik schrok van alle negatieve reviews over niet leveren, geen contact kunnen krijgen, geen geld retour...... Nu mijn eigen ervaring: printer op 9 juli bij MediaMarkt besteld, 10 juli is de bestelling naar DigitalBay gegaan. Printer moest uit Italië komen. Woensdag 15 juli bericht van DHL dat de printer donderdag geleverd zou worden. Ik heb zelf het aflevermoment op een dag later gezet (omdat dat beter uitkwam) en de printer is keurig precies volgens afspraak door DHL geleverd. Resumé: geen enkel negatief woord.