lamer

Bestel ik eindelijk voor het eerst een La Mer crème, ontvang ik enkel de samples, geen enkel briefje met een verklaring erbij of email, niks. Dus ik bellen met de klantenservice, sorry mevrouw, de crème is tijdelijk niet op voorraad, we verwachten het einde van de maand weer, dan sturen wij het meteen op.. Oké, en wat smeer ik in de tussentijd op mijn gezicht? U kunt 1 van onze andere gezichts crèmes aanschaffen.. kreeg ik als antwoord! Waarom zou ik een andere crème kopen van ruim 160 euro als ik er al reeds 1 besteld heb waar ik ook al voor betaald had.. blijkbaar denkt ze dat geld aan de bomen groeit. Na 3 weken ontving ik eindelijk mij crème waar ik ook nog eens een allergische reactie op kreeg, meteen terug gestuurd dus en geld terug, dat gelukkig wel. Kortom beter bij de Douglas kopen dan online in de La Mer Shop

Een bestelling gedaan van over de €300,- en je zou een Valentijnsdag gift krijgen bij een bestelling vanaf €200,- bestaande uit een pouch met vier mini’s. Gift niet ontvangen, contact opgenomen met de klantenservice en die gaf aan dat waarschijnlijk de voorraad op was tijdens mijn bestelling en ze kon de gift helaas niet nasturen want dat is niet toegestaan (lekkere service) terwijl er wel constant mee geadverteerd wordt op de site om klanten te trekken. Super slechte service voor een hoog segment skincare lijn.

Valse acties, ze beloven 7 miniaturen bij aankoop vanaf €150, bij levering geen 1 miniatuur ontvangen. Vandaag contact opgenomen en er is geen stock meer, maar daarjuist krijg ik wel nog een newsletter met opnieuw die actie. Dit is gewoon bedrog! Verder kunnen ze mij niet helpen. Je koopt beter je producten ergens anders!

Erg misleidend 2x besteld met zogenaamde acties. Bij levering krijg je 0. Dus hele bestelling retour. Bestel nooit meer van deze site. Wat een schijt website