Ledgroothandel

Een trafo werkte niet naar behoren. Mailtje gestuurd. Direct reactie en er wordt gelijk een nieuwe opgestuurd. Prima service!

Doe het niet. Dit bedrijf is ontzettend onprofessioneel en komt zijn afspraken niet na. Ik had 8 ledpanelen besteld, volgens de website zouden ze de volgende dag bezorgd moeten worden. Ik heb vervolgens meer dan een maand moeten wachten en de panelen kwamen per 2 stuks binnen om de week. Het is een zooitje. Ik heb moeten bellen met DPD, de klanten service neemt niet op van ledgroothandel. Vervolgens kreeg ik een jonge man aan de telefoon met enorme kapsones. Die mij ging vertellen dat extra berichten niet zou werken. Mind you, de bestelling die ik had geplaatst was meer dan 800€. Ik heb uiteindelijk de panelen terug gestuurd en geld terug gekregen maar alles bij elkaar heeft het me meer dan een maand tijd gekost. De ingehuurde electrien die ik al had ingehuurd moest ik zelf betalen omdat de lampen pas een maand later kwamen. Doe het niet. Echt prutsers

Was snel geleverd en heel klant vriendelijk👍👍 TOP!!!!

Ik heb een ledpaneel met opbouwframe gekocht. Het paneel en de driver zijn samen 6,5 cm hoog, terwijl het frame maar 5 cm hoog is. Dit past dus simpelweg niet. ​Helaas staat deze belangrijke waarschuwing helemaal onderaan de productpagina verstopt in plaats van bovenaan bij de specificaties. Hier kwam ik pas achter nadat ik het frame al aan het plafond had gemonteerd. Dat was erg vervelend. ​Gelukkig heb ik ervaring met ontwerpen en heb ik het zelf opgelost door verhogers te 3D-printen tot 6,5 cm, maar dit had natuurlijk niet nodig moeten zijn.

Ik kan nog niets zeggen over de producten want tot bestellen kwam het nog niet. Maar contact krijgen is ook wel een ding. Heb via de whatsapp mijn vraag om advies neergelegd -> geen reactie. Toen het contactformulier maar ingevuld -> geen reactie. Nu vanmorgen proberen te bellen -> telefoon wordt meteen naar voicemail geschakeld. Dat levert me geen goed gevoel op. Volgens de website: Reactietijd Wij reageren binnen 1 werkdag op uw bericht. Dit is in elk geval niet waar, althans niet bij mij update Inmiddels is via de mail informatie binnengekomen. Ik neem aan op basis van het contactformulier.