Mamaloes

Goedemiddag, Dank je wel voor je review en de complimenten. We zien je graag terug bij MamaLoes. Met vriendelijke groet, Team MamaLoes

Top bedrijf goede klanten service mee denkend zou u aan bevelen bij mijn vrienden en kennissen familie toppers

Goedemiddag, Dank je wel voor je review en de complimenten. We zien je graag terug bij MamaLoes. Met vriendelijke groet, Team MamaLoes

Prima firma

Goedemiddag, Wat vervelend dat er schade is aan je bestelling. Ik zie dat met het mailadres waar je mee hebt besteld geen klacht is ontvangen door onze klantenservice. Graag zien we een foto van de schade onder vermelding van je bestelnummer naar het mailadres klantenservice@mamaloes.nl zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team MamaLoes

Ik heb een campingbedje van het merk Ding aangeschaft, zit een opening die open kan met een rits. Niet binnen 1 maand was die rits stuk, waardoor ik nu letterlijk niks aan dat hele campingbed heb.

DRAMATISCH! In september mijn duokinderwagen uitgezocht en besteld (uitgerekend jn februari) er stond dat de wagen op voorraad was. Kort daarna ontving ik een email dat de verwachte levertijd eind september zou zijn helemaal prima. Daarna ontving ik een email dat de wagen pas in december geleverd ging worden ! Ik ben zwanger van een tweeling en de kindjes worden elk moment verwacht maar oke december gaan we redden. Op 7-12-2023 gebeld naar Mama loes of het klopt dat me kinderwagen nu wel echt geleverd gaat worden , waarop en werd geantwoord dat ik daar zeker vanuit moest gaan . Vandaag 11-12-2023 een email ontvangen met de nieuwe levertijd tussen 16 en 31 januari. Direct contact opgenomen met Mama loes het enige wat ze aanbieden is dat ze mijn geld terug storten. Als ik vraag kan er contact opgenomen worden met de leverancier wordt er gezegd dat dit al is gedaan. En ze kunnen me niks garanderen . Als ik ga wachten op mijn bestelling zit ik dus waarschijnlijk zonder kinderwagen als mijn kindjes geboren zijn in het begin niet erg maar wat als het weer weken later wordt. En inmiddels zijn alle uitverkoop acties overal voorbij black friday etc!! Dus waar ga ik nog een betaalbare duo wagen vinden? Waarom bieden jullie producten aan die jullie niet kunnen leveren ? Geen idee wat ik nu moet..

Ik had een houten klimset besteld voor m'n zoontje, maar helaas viel de kwaliteit ons erg tegen. Ik denk dat het een nieuw product is in hun assortiment, want er waren nog geen reviews en er stond ook 'nieuw' bij, dus ik vermoed dat er nog weinig ervaring mee is. Ben namelijk wel kwaliteit gewend van Mamaloes! Mailtje opgesteld, met foto's erbij en kreeg snel reactie dat het pakket op hun kosten retour mocht. Bleek uiteindelijk het pakket te groot, ook geen probleem, hebben ze meteen een pickup aan huis geregeld!! Ik vind het jammer van m'n aankoop, want keek er erg naar uit dat m'n zoontje zich lkkr kon uitleven op de klimset, maar wat een nette service en afhandeling van Mamaloes!

Levertijd klopt niet. Gewoon op voorraad maar wordt niet op beloofde tijd verstuurd. Misleidend vooral als je er speciaal voor kiest vanwege de snelle levering. Bij klantenservice krijg je alleen maar een en al vriendelijkheid zonder antwoord, getraind op vriendelijk blijven en open antwoorden geven.

Maandags besteld, vrijdags nog niet eens ingepakt, laat staan verzonden. Schiet niet op. Lange wachtrij aan de telefoon. En mails probéren ze binnen 4 dagen te beantwoorden. Slechte service.

Bestelling netjes op tijd ontvangen, producten nog niet getest. Maar HEEL jammer dat er reclame bij zit van postcodeloterij. Ben je net ouder geworden, krijg je gewoon een gokreclame.

Bestelling geplaatst. Meermaals datums afgesproken wanneer ik thuis kan zijn voor levering (dit zouden ze met ons afstemmen). Steeds weer word er toch een datum gekozen waarvan men al weet dat wij niet thuis zijn en moeten we steeds opnieuw bellen voor de levering en word deze steeds weer opgeschoven. Ook moeten wij blijkbaar mee heffen en sleuren als men alles komt brengen want het pakketje is te zwaar voor 1 bezorger. Zelf zit ik met rugproblemen en is men partner zwanger en mag zij dus niet eens heffen en sleuren. Ik betaal voor levering maar moet constant bellen omdat men zich niet houdt aan afspraken en mails ivm het leveren, plus wij moeten zelf mee heffen en sleuren (al weet men dat wij dit door omstandigheden niet kunnen). Eerste en laatste keer dat ik hier bestel omwille van alle miserie en al het uitstellen van leveren.

Ik vind het geen ster waard ik heb mijn bestelling in mei geplaatst en het is nu september heb nog niks ontvangen omdat het niet op voorraad is als ik artikelen die wel op voorraad zijn wil ontvangen moet ik bezorgkosten betalen Ik ga hier nooit meer bestellen Absoluut geen aanrader!!!!