Ellen Aleva
03-03-2025Wat een super slecht bedrijf. Wacht al een week op een retour etiket. Hoesje retour gemeld bij bol.com en geen retour sticker gekregen. Ze mailen dat het niet aan gemeld is maar ik heb een bevestiging van bol.com Bestel niets bij deze firma. Hoesjes passen nooit.
Hans
02-05-2025Ik heb de bestelde wasbare dweilen 4 stuks ontvangen. Wat mij direct opviel is dat de dweilen een stuk kleiner zijn dan de originele. Bij gebruik van 1 van de 4 dweilen stopt de stofzuiger (iRobot Roomba J9+) en geeft de melding dat er geen dweil is bevestigd. Ik heb na die melding de dweilpad nogmaals overnieuw bevestigd. Weer dezelfde storing. iRobot resetten help ook niet. Bij de andere 3 stuks is dat niet het geval, die werken naar behoren. Contact met Phonillico gezocht via mail, antwoord is dat ik de robot moet resetten. Telefonisch geprobeerd hen te benaderen, 1e poging een privé adres van een persoon die aangeeft dagelijks telefoontjes met klachten te ontvangen terwijl zij niets met Phonillico toemaken hebben. 2e telefoonnummer een frans talig bandje.