Vitalaire Winkel

Ik vind het echt zorgwekkend hoe slecht jullie bereikbaar zijn. Juist omdat jullie een zorgwinkel zijn die hulpmiddelen levert aan mensen die ziek zijn en vaak afhankelijk zijn van snelle en goede ondersteuning, mag je verwachten dat er fatsoenlijke bereikbaarheid is. Het is dan ook bijzonder frustrerend dat ik niemand te pakken krijg wanneer ik iets nodig heb. Eerlijk gezegd verbaast het mij dat een bedrijf met zo'n beperkte bereikbaarheid überhaupt op deze manier kan functioneren en zelfs mag leveren aan ziekenhuizen in Nederland. Voor patiënten is goede communicatie geen luxe, maar een noodzaak. Ik hoop dat jullie dit serieus nemen en ervoor zorgen dat klanten in de toekomst wél tijdig geholpen worden.

Terugsturen medisch apparaat Klantenservice niet te bereiken. Op mail wordt niet gereageerd. Probeer een apparaat terug te sturen die niet gebruikt wordt. Ze brengen wel maandelijks kosten voor dit niet gebruikte apparaat in rekening. Niet gek dat zorgkosten hoog blijven Nu krijg ik bericht dat een teruggestuurd artikel nog niet door hun is ontvangen. Dan bericht komt pas na ca 2 maanden nadat het artikel retour is gestuurd. Ik begin de kriebels te krijgen van dit bedrijf.

Bedrijf is onbereikbaar . Zeer ergelijk is de muziek in wachtrij.

Ik ben verwezen door cz naar vital aire voor de stroom kosten zuurstof cornator heb deze doorgegeven online,daar ik de geboorte datum verkeerd had ingevuld heb ik na 2 weken telefonisch contact gehad en de goede doorgeven, na 4 weken nog een keer gebeld of het is opgenomen 16 juli het zou maximaal 1 maand duren eer het geld op de rekening stond, nu 22 augustus nog niks vergoed zij reageren niet op mails klachten formulier telefonisch wordt je afgewimpeld zeer slechte service er wordt wel maandelijks door hun de huur gedeclareerd bij cz voor de huur van de cornator, ga per direct een klacht indienen voor dit vital aire.

Bi-level slaapapneu apparaat gaf in nacht van vrijdag op zaterdag een fluittoon, zaterdagmorgen gebeld, telefoniste ging storingsmonteur contacten, werd netjes na half uur teruggebeld, monteur regelde een nieuw apparaat, werd keurig kortgesloten met mij hoe laat deze geleverd kon worden, na levering samen met monteur de instellingen doorlopen en ik had dus dezelfde dag een nieuw werkend apparaat......zeer tevreden.