animefigures

Ik heb eerder al eens bij AnimeFigures besteld en ook op beurzen waar jullie aanwezig waren een aantal dingen gekocht. altijd zonder klachten en tot volle tevredenheid. Helaas is bij deze bestelling, die bovendien om een vrij dure figure gaat, van alles misgegaan. PostNL gaf aan dat mijn oorspronkelijke afhaalpunt vol zat. Dat kan gebeuren en alle begrip hiervoor. Alleen PostNL heeft mijn pakket doorgestuurd naar een ander punt, drie dorpen verderop. Dit afhaalpunt is niet in het weekend geopend en heeft doordeweeks slechts beperkte openingstijden. Erg onhandig als je fulltime werkt en daar niet uit de buurt komt! Ik heb hierover contact opgenomen met jullie klantenservice, maar kreeg een standaardreactie met “excuses voor het ongemak, wij hebben hier als verzendende partij helaas geen invloed op”. Dat voelt eerlijk gezegd als: zoek het zelf maar uit. Na contact met PostNL is mij echter verteld dat jullie als webshop wél invloed hebben op de afhaallocatie en dat jullie hiervoor verantwoordelijk zijn. Jullie gaan ook een klacht indienen bij PostNL, maar wij weten allemaal dat dat geen zin heeft. Helaas hebben jullie hierdoor een klant verloren, dan maar een concurrent die even wat duurder is!

de site was goed navigeerbaar in mijn mening het is in goede staat afgeleverd en het was erg goed beschermt in de doos. het was snel binnengekomen.

Fijne webshop, altijd vriendelijke mensen en goed assortiment.

Ik heb hier al aardig wat figuren gekocht over de maanden heen, inmiddels is dit de enige website waar ik nog mijn figuren koop. Ze hebben een enorm breed assortiment. Het is betrouwbaar en altijd snel geleverd. Alleen maar positief over dit bedrijf!

Eerste ervaring met deze webshop, is wat duurder dan bij direct bij de leverancier, maar bij leverancier betaal je 30 dollar verzendkosten en dan ook nog import kosten, dus de prijs is best fair eigenlijk. Duidelijk wat nu beschikbaar is en wat een pre-order is, ook met verwachte leveringsdatums op de product pagina. Goede hoeveelheid betaal en verzend mogelijkheden. Super goed ingepakt, ik maakte me zorgen over mogelijke schade tijdens verzending, maar ze hebben echt hun best gedaan met het inpakken, dikke 10.