gutami

Gutami is dramatisch! Zowel de installatie als dienst na verkoop zijn een verschrikkelijke ervaring. Ingeschreven en besteld via groepsaankoop zonnepanelen van ichoosr. De installatie was een drama: alles liep fout en niemand sprak een woord Nederlands. Ipv een halve dag heeft dit meerdere(!) dagen geduurd, dus voorzie maar genoeg dagen verlof op je werk. De dienst na verkoop is nagenoeg onbestaande(!). Het duurt WEKEN voor ze antwoorden, ALS ze zelfs al antwoorden. Zij negeren de talloze emails en reminders over problemen met de zonnepanelen. Zij laten klanten die vele duizenden euro’s hebben betaald gewoon in de kou staan. Nooit meer Gutami voor mij!

Ik ook nooit meer GUTAMI SOLAR Projects Omdat alles aan hun zeer slecht is.

Werk nooit voor gutami , ze hebben ,via een klant waar ik jaren geleden het dak had voor gelegd, mij de opdracht gegeven om de dakgoten die ze stuk hebben gemaakt, te herstellen. Ik wacht nu al een hele poos op mijn geld. Deze firma is niet te vertrouwen.

Op 2 mei 2024, tijdens een hevig onweer, viel ons zonnestroom systeem uit. De installatie hebben wij via de Gemeente aangeschaft in het kader van de Groene Zone en de Gemeente is contractueel verantwoordelijk voor de storingen en onderhoud, maar bleken niets te weten van het failisement van Gutami Belgie. Het heeft 5 weken geduurd voordat Gutami Nederland de service had overgenomen. Eind juni had ik zelf na metingen en testen de fout vastgesteld en doorgegeven aan Gutami. Pas op 1 oktober, 5 maanden later is het gerepareerd na het opnieuw laden van de software. Dit had ook 3 maanden eerder, na het doorgeven van mijn bevindingen eind juni, opgelost kunnen zijn. Een waardeloos bedrijf! Zullen met deze slechte service ook wel snel failliet gaan!

Op onze, begin 2023, uiterst moeizaam tot stand gekomen Gutami Solar (BE) installatie werd recent een expertise uitgevoerd, die een aantal grote fouten/gebreken aan het licht bracht. Gutami Solar gebruikte veel te weinig bevestigingshaken (voor montage van de rails aan het dak) en deze bleken ook fout geplaatst, net als de montageprofielen zelf. Zonnepanelen steken veel te ver uit over de rails en trillen in de wind... Er is ook geen dakdoorvoer voor de DC-bekabeling geplaatst; de draden zitten gewoon geklemd tussen de dakpannen. Hierdoor zijn reeds isolatiefouten gedetecteerd door de omvormer en is er verhoogde kans op brand en electrocutie. Ik neem aan dat ons dak geen uitzondering is en dat deze fouten ook elders werden gemaakt. Laat dus zeker op tijd nakijken en eventueel herstellen, wanneer je klachten hebt over o.a. rammelende panelen (bij hardere wind) of isolatiefouten zou vaststellen op de omvormer. Een gewone visuele controle (zichtbare locatie van klemmen op de panelen, bekabeling onder de panelen, etc.) kan reeds veel aan het licht brengen. Gutami Solar bestaat niet meer; de problemen die ze achterlieten wél.