baqme

Superhandig voor zwaardere spullen.

Terwijl ik aan het fietsen was kreeg de BAQME een lekke voorband. Klantenservice is niet bereikbaar, meerdere keren de chat geprobeerd en 2 voicemails ingesproken maar geen reactie. Met een lekke band is het niet te doen 10 km terug te fietsen en dan kun je de rit ook niet beëindigen. Uiteindelijk heb ik de bakfiets op de oprit van een vriendin laten staan en ben met de metro naar huis gegaan. Dit heb ik vooraf wel nog gemeld via de chat en de voicemail. Wat een baggerzooi!

De bakfiets was wiebelig en ook handig. Ik vond het erg duur voor een paar uur. Moest €15 aanbetalen om te starten en kreeg een daarna nog een naheffing van €20!

BLIJF VER WEG VAN DIT LUGUBERE BEDRIJF. BIJ HET AFSLUITEN VAN DE RIT, OP SLOT ZETTEN VAN DE FIETS EN BEVESTIGING DAT DE RIT IS AFGESLOTEN, BLIJFT DE RIT GEWOON DOORLOPEN EN KRIJG JE EEN DIKKE REKENING VOOR EEN NIET GEBRUIKTE FIETS. BIJ CONTACT, TELEFONISCH NIET BEREIKBAAR. VIA DE CHAT WILT ENE ´DAAN´ OOK DAT JE VOORAL NIET ´AGRESSIEF´ IN DE CHAT MOET REAGEREN, EN DAT JE VOORAL RUSTIG VOOR DE TWEEDE KEER DE HELE SITUATIE MOET UITTYPEN, ANDERS LEEST HIJ JE CHAT BERICHTEN NIET. BIZAR! 0 STERREN VOOR JULLIE SERVICE, APP EN VOOR DE FIEST DIE HET NIET DEED!

Voor de eerste keer een BAQME-fiets gehuurd en voor ons meteen de laatste keer. **Wat een belachelijk duur systeem.** Je moet eerst €15 in je wallet storten voordat je überhaupt een rit kunt starten. Vervolgens betaal je **bij iedere rit €1,95 starttarief**. En alsof dat nog niet genoeg is, betaal je ook nog **€1 per reservering**. Wij hebben een paar keer een fiets gereserveerd en het uiteindelijk niet gered. Resultaat: alleen aan reserveringskosten waren we al €5 kwijt. Bij deelscooters zijn we dit absoluut niet gewend. Daar waren we dan ook behoorlijk verbaasd over. En dan komt het mooiste: wil je het resterende geld uit je wallet terug laten storten, dan betaal je daar **€3 administratiekosten** voor. Dus blijft er bijvoorbeeld nog een klein bedrag in je wallet staan, dan is het voor veel mensen waarschijnlijk niet eens de moeite om het terug te vragen. **Kassa voor BAQME dus.** Eerst verplicht €15 storten, vervolgens allerlei extra kosten en daarna ook nog €3 betalen om je eigen resterende geld terug te krijgen. Wij vinden het echt te gek voor woorden. Voor ons is het heel simpel: **NOOIT MEER EEN BAQME-FIETS.** En als je de reviews hier leest, zijn we blijkbaar absoluut niet de enigen die er zo over denken.