carpeomnialifestyle

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Slechte service. Meerdere malen gemaild over een retourzending die ik heb gedaan. Bevestiging van mijn koerier gehad dat mijn retourzending al enige tijd is ontvangen door het bedrijf. Geen reactie ontvangen van het bedrijf zelf. Loopt al sinds oktober. Hele slechte service!

In februari heb ik een bestelling geplaatst bij Carpe Omnia en deze op tijd geretourneerd met track & trace code via PostNL. Ondanks bewijs van levering en meerdere contactpogingen via instagram en e-mail, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Hun website is sindsdien ook offline waardoor ik de retour niet volgens hun instructies kon aanmelden. Ik heb uiteindelijk Klarna moeten betalen om extra kosten te voorkomen, maar ik heb dus betaald voor producten die ik niet heb gehouden. Inmiddels zie ik dat meerdere klanten soortgelijke ervaringen hebben: geen contact, geen verwerking van retouren en geen klantenservice. Ik raad iedereen aan om hier niets te bestellen totdat dit is opgelost

Slechte Klanten service, slecht retour beleid Had een tracksuit gekocht in januari, die een maat te groot was, deze heb ik zelf terug gestuurd, inruil voor een maatje kleiner, het pakket was hier in Nederland aangekomen en om een of andere reden is het weer terug gestuurd, na een hoop heen en weer mailen tot nu toe ineens helemaal geen reactie meer, duurt ook 2 tot 3 weken voordat ik mijn pakket had :(

Waardeloos bedrijf. Ze reageren heel langzaam op je berichten. Je moet achter de verwerking van je retour aan gaan, anders gebeurd er niets. Op hun site stond niet duidelijk aangegeven wat de juiste maat is, achteraf bleek de maatvoering die gecommuniceerd werd ook niet te kloppen. Ik heb ze per mail benaderd met de vraag of ik het geld terug kon krijgen op het moment dat ik meerdere maten bestel in plaats van een tegoedbon. Dat was goed. Om die reden besloot ik de order te plaatsen. Nadat ik de items die ik niet hield retourneerde, bleken ze toch wel een tegoedbon te geven anders dan afgesproken dus. Kortom echt een waardeloos bedrijf, komen de afspraken niet na. Doen beloftes die ze niet nakomen. Ik zou hier niets bestellen.

Super slecht service we hebben hier een bestelling geplaatst die we nooit hebben ontvangen We wachten al anderhalf maand op onze bestelling we hebben contact opgenomen met het klantenservice, Ook helaas geen terug reactie ontvangen. Graag willen we een terugbetaling voor bestelde order!!!