Verduurzamingcentrumnederland

Zou het niet aanraden.

Nadat ze (ZZP-ers (Polen uit Duitsland) werkend voor VCN), moesten ze helaas nog een aantal keer terugkomen, doordat er dingen niet juist waren geinstalleerd. Die mannen zeiden dat de binnenkant voor mij eigen rekening was, maar in het contract met VCN staat dat ze ook de binnen afwerking moeten doen. Ik heb al 4 x een afspraak gemaakt die iedere keer weer wordt afgezegd. Ik ben het nu echt zat, ik denk dat ik het nu maar hogerop moet gaan zoeken. Ik voel mij echt in de maling genomen. Ik moet iedere keer vrijnemen voor deze afspraken en iedere keer komen ze niet opdagen... niet eens bellen, nee einde dag een laf emailtje sturen. Een positief vervolg, VCN heeft contact opgenomen met mij en ze probeerde mij tegemoet te komen met 150 euro, en ze zouden zaterdag langskomen. Er zijn idd 3 mannen van een ander bedrijf uit Apeldoorn die VCN hebben ingehuurd langsgekomen op zaterdag, maar naar alles hebben bekeken, bleek dat hun supervisor hun verkeerd hadden geïnformeerd en dat ze de nodige spullen niet bij zich hadden. Ik had gelukkig een contact persoon van VCN te pakken gekregen en uiteindelijk zijn dezelfde mannen zondag terug gekomen. Ze hebben fantastisch werk geleverd, mooi afgewerkt van binnen en nog een aantal punten die ik zelf niet gezien had aan de buitenkant ook aangepakt. Ik ben blij met het resultaat nu. Ze zijn afgelopen zaterdag nog langsgekomen omdat de deur niet meer op slot ging. Dus alles is nu in orde. Het beloofde geld nog niet ontvangen, maar ik neem aan dat ze zaten te wachten op dit aangepaste review, die ik had beloofd als alles in orde was. Ik ben blij dat nu alles in orde is gekomen, ze zijn alles nagekomen zoals in het contract staat.

Onze 1 ster is nog teveel... Onze ervaring is slecht in het kwadraat. Tot aan meten en bestellen ging alles prima maar daarna... van de drie bestelde kozijnen pasten er twee niet en wat wel paste konden ze niet plaatsen omdat ze geen kraan hadden. Koste ons zelf geld om dat pakket van straat te laten halen en na veel gesteggel en nog een vrije dag is het kozijn scheef gezet. Koste dus weer een hoop gebel en gedoe en een vrije dag om dat weer te herstellen. Wat niet paste word opnieuw geleverd. Weer niet goed van maat! En weer niet volledig! Waar gaat dit allemaal mis?? Om te janken en de service van onze contactpersoon die altijd te bellen was is maar net tot dat moment geweest. Of dit goed gaat komen is maar de vraag maar alles moet wel betaald zijn voor er eens iemand komt dus van verduurzamen word je erg arm bij VCN!

Tot aan de offerte ging alles soepel, daarna super slecht. 2 series aan kozijnen geleverd maar alles was klein of te groot, verkeerde kleur. We kregen Bulgaren, Polen die geen woord Nederlands konden en bakte er helemaal niks van. Kieren van 15 centimeter werden dichtgemaakt met pur en kozijnen zaten met een paar schroeven vast. Omdat ik dus commentaar had op hun werk was ik lastig en dreigde vcn met een rechtzaak. Ik heb uiteindelijk een advocaat in handen genomen en uiteindelijk is het contract ontbonden. Ik zat nog wel met kozijnen die slecht gemonteerd waren. Had een deel aanbetaald en met een ander deel door een 3e de boel laten installeren. Het zit er in maar daar blijft het bij. Dus kijk uit als je met dit bedrijf in zee gaat. Ze maken je huis kapot en gaan dan dreigen met een rechtzaak. Deze mensen hebben vaker een bedrijf laten omvallen en gaan dan verder onder een andere naam.

Zeer slechte ervaring met VCN Verduurzaming Centrum Nederland. VCN heeft bij ons de ramen en deuren geplaatst. Helaas is het werk naar mijn mening niet goed uitgevoerd en hebben we sindsdien problemen waarbij het metselwerk begint af te brokkelen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en het probleem daadwerkelijk op te lossen, zijn we tot op de dag van vandaag vooral bezig met eindeloze discussies en heen-en-weercommunicatie. Mijn geduld is inmiddels op. Ik verwacht van een professioneel bedrijf dat het verantwoordelijkheid neemt voor het geleverde werk en problemen serieus en vakkundig oplost. Ik hoop dat VCN nu eindelijk verantwoordelijkheid neemt en met een concrete oplossing komt.

vandaag was afspraak nummer 3. Ook die zijn ze niet nagekomen. Vandaag was de reden dat de monteur een hartaanval zou hebben gehad. Heel vervelend natuurlijk, maar na 2 niet nagekomen afspraken zonder een telefoontje of berichtje met aan de telefoon (na een telefonische wachtrij van een UUR)... Weet ik niet meer wat ik moet geloven! Beste monteur, ik hoop echt dat u snel weer opknapt zonder dat u er lang last van hebt, mocht u echt een hartaanval hebben gehad. Het zijn kozijnen van 4 meter breed en 2 meter hoog... die komt de monteur niet in zijn uppie zonder hoogwerker installeren natuurlijk. Dat is een team en groot materieel. Die komen dan ook ineens allemaal niet? Als dan ook je contactpersoon zegt te spreken met een man en wij van hetzelfde bedrijf steeds een vrouw aan de lijn krijgen. De montage na de 3e niet nagekomen afspraak ineens geen 1 dag werk is maar 2 dagen werk blijkt te zijn maar "morgen dan wel in 1 dag wordt afgemaakt"... Dezelfde contactpersoon die hoogstpersoonlijk ervoor zou gaan zorgen dat echt vandaag de montage plaats zou vinden. Die er hoogstpersoonlijk voor zou zorgen dat alles goed zou gaan komen. En met het verzoek of we onze review weg wilden halen... Wij worden aan het lijntje gehouden. Het geld is binnen dus beste klant, bedankt en succes met je kozijnen. 1 ster omdat geen sterren niet mogelijk is... vandaag voor de tweede keer voor jan met zijn korte achternaam zitten wachten op monteurs die niet komen opdagen. Weer zelf achteraan moeten bellen, weer horen dat vandaag het toch maar niet wordt. Ondertussen staan de kozijnen al weken op de stoep en hebben wij iedere keer gedoe.