Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Eva van der Linden
27-10-2026Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.
Stm
07-05-2025Na aankoop van een fiets van ruim 2000 euro bij Cyclovriend, bleek deze binnen zes maanden al ernstige mankementen te vertonen (versleten naaf, belt en achterwiel). Volgens de Nederlandse wet valt dit onder wettelijke garantie: gebreken binnen 6 maanden worden geacht al bij levering aanwezig te zijn, tenzij anders aangetoond. Toch weigert Cyclovriend iets te vergoeden — zelfs na overleg, facturen én een offerte. Er wordt gesuggereerd dat het defect door mijn lengte of gewicht komt (zonder technische onderbouwing), en men verschuilt zich achter hun interne garantievoorwaarden. Dat is niet alleen juridisch zwak, maar ook klantonvriendelijk. Als je een fiets koopt bij Cyclovriend (vroeger fietsvoordeel), wees gewaarschuwd: zodra er iets misgaat, ben je volledig afhankelijk van hun bereidwilligheid. En die is er, zo blijkt, nauwelijks.