novex-executeur

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Zo'n 4 maanden geleden contact gezocht met een aantal leden van novex voor informatie omtrent hun diensten en producten. Ik heb meerdere keren middels een contactformulier op de website van de leden contact met hun gezocht. Toen ik niks hoorde op mijn vragen heb ik hun gebeld. Maar er werd niet opgenomen. Meerdere keren gebeld. Erg vreemd. Vorige maand heb ik contact gezocht met Novex, de overkoepelende organisatie. Ik heb hun voorwaarden gelezen en hun etiquette. Daar stond helaas niks in over het niet beantwoorden van informatieverzoeken. Dus heb ik hun de tip gegeven dat ze dat ook maar moesten vermelden met daarbij ook bovenstaand verhaald. Ik krijg een respectloos antwoord dat ik nog maar even moet wachten want het kan wel even duren voordat er een reactie gegeven wordt. Vier maanden???

We wilden in onze testamenten een executeur gaan benoemen die is aangesloten bij NOVEX. We hadden de indruk gekregen dat een NOVEX executeur vakbekwaam is en dat NOVEX een echt keurmerk is. Toen we onze keus hadden gemaakt en bij de betreffende personen/kantoren nagingen wat hun opleiding was, bleek niemand te beschikken over vakbekwaamheid in vermogensbeheer. Het keurmerk van NOVEX bleek niet officieel te zijn. In deze organisatie hebben we daarom geen vertrouwen. De leden bieden niet wat de organisatie belooft - met een enkele uitzondering.

Nog een NOVEX executeur "levenstestamentwijchen.nl" die zijn mail verstuurd via GMAIL terwijl Info@levens... gewoon voorhanden is. GMAIL moet je niet gebruiken als het om testamenten gaat ivm pryvacy en GOOGLE. Zijn motivatie: Meneer vond het handig werken met zijn telefoon!! Verder reageert dhr. van der Wielen maar slecht tot niet op je mail. Je hebt m in mijn geval maar aangewezen gekregen. Als je de keuze hebt blijft ervan weg!!

Mijn ervaring met Notariaat Van Kan was buitengewoon teleurstellend. Wat ik aantrof, was niet alleen een gebrek aan professionaliteit, maar ook een aanpak die mij als klant opzadelde met onredelijk hoge kosten en een totaal gebrek aan transparantie. Hieronder beschrijf ik de belangrijkste punten van kritiek: 1. Exorbitant hoge kosten zonder rechtvaardiging De tarieven die door Notariaat Van Kan in rekening zijn gebracht, zijn niet alleen buitensporig, maar lijken ook op geen enkele manier in verhouding te staan tot de verrichte werkzaamheden. Het is onacceptabel dat voor eenvoudige administratieve handelingen tarieven worden berekend die vergelijkbaar zijn met die van een notaris. Dit wekt de indruk dat het kantoor kosten maximaliseert in plaats van de belangen van de klant te behartigen. 2. Sturende invloed bij testamenten Het is opmerkelijk dat cliënten bij het opstellen van een testament vaak worden aangemoedigd om de notaris zelf als testamentair executeur aan te wijzen. Dit lijkt een bewuste strategie te zijn om later meer controle te kunnen uitoefenen op de afhandeling van de nalatenschap. Zodra een testament door overlijden wordt gelicht, bepaalt de notaris zijn strategie. Bij onenigheid tussen erfgenamen wordt vaak bewust onnodig veel tijd genomen, zonder concrete oplossingen aan te dragen. Dit resulteert in vertragingen, extra kosten en langdurige correspondentie. Wanneer er geen directe erfgenamen zijn, worden bovendien exorbitante declaraties in rekening gebracht. Hoewel dit juridisch wellicht binnen de grenzen blijft, roept het ethische vragen op en schaadt het het vertrouwen in de notaris. 3. Gebrek aan transparantie Tijdens het proces ontbrak iedere vorm van duidelijke communicatie over de kosten en de voortgang van de werkzaamheden. Klanten hebben recht op een heldere en volledige specificatie van wat hen in rekening wordt gebracht. Dit kantoor faalt daar volledig in, waardoor het vertrouwen in hun integriteit ernstig wordt geschaad. 4. Kil en respectloos De houding van het personeel, inclusief de notaris zelf, was afstandelijk en onpersoonlijk. Zeker bij gevoelige zaken zoals de afhandeling van nalatenschappen is een empathische benadering cruciaal. Dit kantoor lijkt echter volledig te opereren vanuit een zakelijke, emotieloze instelling, zonder rekening te houden met de persoonlijke situatie van hun klanten. 5. Inefficiëntie en mogelijk tijdrekken Wat eenvoudig en snel afgehandeld had kunnen worden, werd onnodig vertraagd. Dit heeft geleid tot hogere kosten en frustratie bij mij als klant. Deze werkwijze lijkt niet gericht op het efficiënt oplossen van zaken, maar eerder op het uitrekken van werkzaamheden om kosten te verhogen. 6. Morele integriteit in twijfel Hoewel de juridische handelingen wellicht "volgens de regels" zijn uitgevoerd, kan hetzelfde niet gezegd worden over de morele kant van de zaak. Het lijkt erop dat dit kantoor meer bezig is met winstmaximalisatie dan met het leveren van eerlijke en betrouwbare dienstverlening. Dit is in strijd met wat van een notaris verwacht mag worden. Conclusie Ik kan niet anders dan concluderen dat mijn ervaring met Notariaat Van Kan ronduit slecht was. De combinatie van exorbitante kosten, gebrek aan transparantie, een kille benadering en inefficiëntie maakt dit kantoor voor mij absoluut ongeschikt. Ik raad iedereen aan om dit kantoor te vermijden en een notaris te zoeken die wel professionaliteit, integriteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Aanbeveling aan toekomstige klanten Vraag vooraf om een heldere specificatie van kosten. Maak afspraken over maximale tarieven en tijdsbesteding. Wees voorbereid op het gebrek aan empathie en communicatie bij dit kantoor. Ik hoop dat deze beoordeling anderen helpt om beter geïnformeerd een keuze te maken en een onaangename ervaring zoals de mijne te vermijden. Notariaat Van Kan moet serieus reflecteren op deze tekortkomingen om het vertrouwen van klanten terug te winnen.

Ik vraag me af wat het businessmodel is van NOVEX. Al geruime tijd probeer ik een klacht af te handelen tegen een lid van ze, de VOF Nalatenschapsmakelaar.nl, die door twee dames beheerd wordt. Mijn klacht over het totale gebrek aan deskundigheid van deze VOF, hun toegang tot erfenissen zonder akte, zonder contract, en zonder ook maar enige vorm van afspraken, en dat bovendien op verzoek van reeds aanwezige executeur met executele, en de ellende die hierdoor nu veroorzaakt is in de boedelbeschrijving en verdeling van een erfenis waarin ik erfgenaam ben, wordt simpelweg niet in behandeling genomen. Wel was er een gesprek bemiddeld door een notaris in naam van NOVEX, waardoor ik weer bereid was de ongemachtigde VOF weer een laatste kans te geven, meer uit sympathie dan uit vertrouwen, maar het leidde uiteindelijk tot niets, behalve nog meer dwingen een akkoord te ondertekenen dat niet klopte. Nog erger, dankzij het inmengen van deze VOF heeft de executeur de andere erfgenamen wel uitbetaald, maar mij niet. Vandaag kwam ik er achter dat de "klachtencommissie" van NOVEX bestaat uit mw. mr. Cino, en niemand anders. Je moet eerst 150 euro betalen, en dan bekijkt de mysterieuze "klachtencommissie" je klacht. Het geld is weg, ongeacht de uitkomst. Ik krijg er steeds minder vertrouwen in dat NOVEX daadwerkelijk voor kwaliteit en deskundigheid staat, of dat het gewoon een verdienmodel is met gebruik van ondeskundige leden die misbruik maken van kwetsbare families in kwetsbare situaties, die helemaal niets van het erfrecht en testamenten begrijpen. Eigenlijk is het schandalig om zo te werk te gaan en families uit te buiten. Update per 08 Juni 2025 - belangrijk om tot je te nemen voor je met NOVEX in zee gaat: Ga naar afwikkelingsbewind punt nl en lees het artikel dat gaat over "leden organisatie voor executeurs novex niet opgeleid in vermogensbeheer". Schrikbarend.