camperencaravanonderdelen

Grof taalgebruik en onvriendelijk in communicatie, direct dreigementen die nergens voor nodig zijn.

Onder de naam Buitenexpert.nl wordt ook een webwinkel beheerd. Bestelling geplaatst en niets ontvangen. Wel wordt uiteindelijk een link gestuurd van PostNL. Daar wordt geen goed achtergelaten. Uiteindelijk is het aankoopbedrag teruggestort na veel mailverkeer.

Ik heb hier raamrubbers besteld voor mijn caravan. Het heeft 2,5 maand geduurd voordat ze werden geleverd. Ondertussen geen enkel bericht ontvangen, ze zijn telefonisch niet bereikbaar, op de mail wordt pas na een week gereageerd met de belofte wanneer het komt, maar dan komt het niet. Uiteindelijk uit wanhoop de bestelling geannuleerd en elders besteld. En ja hoor, twee dagen later gingen de rubbers wél op de post, ondanks de annulering. Dus toen had ik de rubbers dubbel. Contact opgenomen over retourzending (meermaals); geen reactie en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik pleur die rommel wel op marktplaats, hoop dat je veel lol hebt van je 200 euro, jammer voor jullie zie je mij nooit meer terug als klant. Niet echt een duurzaam businessmodel dit lijkt me.

Ik kocht in de webshop de Coleman Generator 533/442/440 en de betaling en factuur kwam netjes binnen. Enkele dagen later kreeg ik een email met de mededeling om Euro 20,- extra te betalen omdat het ineens duurder was geworden. Dit was tijdens de betaling niet aan de orde. Nu zeggen ze dat het niet hun fout is? Mijn fout is het ook niet. Ze bieden geen oplossing en ze hebben zonder overleg de bestelling geannuleerd.

Bijzondere ervaring! Ze laten je bestellen en betalen en geven dan, na navraag door mijzelf, aan dat ik maar moet wachten omdat het niet op voorraad is. (Zo werkt dat in de de onderdelenwereld volgens de "klantenservice") Uiteindelijk na een week mijn geld teruggekregen. Bizar