autobedrijfeigenraam

Service was matig en niet behulpzaam.

Occasion VW passat GTE uit 2015 gekocht bij autobedrijf Eigenraam incl .garantie. Expliciet vermeld dat de auto helemaal goed moet zijn en daardoor geen korting verwacht. Extra betaald voor garantie om verrassingen te voorkomen. De auto zou helemaal tiptop zou zijn. Bij aflevering leek dit ook zo, echter na een paar dagen / weken rijden bleek er een hele hoop mis. Na wat diagnose is de auto terug gebracht voor reparatie aan de turbo, haperende cilinder en lekkage van koelvloeistof. De eigenaar Tim Eigenraam wilt de auto niet terugkopen en beloofd een vakkundige reparatie... Toen de auto weer terug was, bleek het turbo issue verholpen, echter de koelvloeistof lekkage niet. Ook de cilinder stottert nog steeds bij koude start. Even later komt er ook nog een probleem bij inzake de keerklep van het kachelhuis ivm deze blijft tikken. De verkoper wil de auto niet terugnemen, ook niet meer repareren omdat er al een jaar overheen gegaan is. Een spreekwoordelijke kat in de zak dus helaas.

Wij hebben met ons gezin een BMW x3 gekocht bij dit bedrijf. Wij zijn erg tevreden over de gang van zaken. Persoonlijk en service gericht.

In oktober 2025 een auto gekocht bij Eigenraam in Emmen met 6 maanden garantie.Achteraf bleek pas dat ze niet bij de bovag zijn aangesloten,dat was bij verkoop niet duidelijk. Vandaag bij APK-afkeur op een defecte ledlamp.Netjes gebeld voor een kleine tegemoetkoming/coulance.Reactie: totaal geen bereidheid om mee te denken,handen ervan af en zoek het zelf maar uit.Wat deze handelaar vergeet is dat je als consument wettelijk gewoon 12 maanden garantie hebt bij een handelaar,ook als hij zelf 6 maanden op papier zet.Daar wil hij blijkbaar niks van weten.Zolang he betaald is het vriendelijk,daarna ben je klant af. Zeer slechte aftersales.Ik koop hier nooit meer en zou anderen aanraden goed op te letten.