pechbandenservice

Oplichters! Aan de telefoon geven ze aan dat het €295,- kost. Dit zelf herhaald, werd bevestigd. Tikkie gekregen van €75,- voor voorrijkosten. Betaald. Vervolgens bij monteur (voorafgaand aan maken) betaling van €477,95. Zag dit te laat; voor het te laten maken van de band weer contact opgenomen. Wordt niet geluisterd, wordt door je heen gepraat. Erkennen niet de fout. Alleen via e-mail contact mogelijk om geld terug te krijgen.

Na enkele e-mailwisselingen besloot ik uiteindelijk om dit bedrijf in te schakelen voor de montage van twee nieuwe banden op mijn auto. De overeengekomen prijs was €400. Na telefonisch contact werd de opdracht bevestigd, en ik hoopte op een vlotte en professionele service. Helaas duurde de wachttijd langer dan verwacht, maar uiteindelijk arriveerden ze. De procedure leek eenvoudig: twee velgen eraf, nieuwe banden erop, en de velgen weer terugplaatsen. Althans, dat was de bedoeling. Tot mijn teleurstelling bleek één van de meegebrachte banden defect, waardoor er geen volledige vervanging mogelijk was. In plaats van een oplossing werd mij simpelweg geadviseerd om zelf naar een bandenservice te gaan om het verder af te handelen. Daarnaast werd ik onverwachts geconfronteerd met extra kosten: ik had €125 vooruitbetaald en moest vervolgens nog €100 bijbetalen, waardoor de totale kosten opliepen tot €225 voor het wisselen van slechts één band. Tot overmaat van ramp ontdekte ik achteraf dat de zogenaamd "nieuwe" band in werkelijkheid een band uit 2018 was. Hoewel deze ervaring teleurstellend was, probeer ik er toch het beste van te maken. Ik zal nu alsnog naar KwikFit rijden om de banden correct te laten vervangen en dit hoofdstuk af te sluiten. Voor mensen die overwegen met dit bedrijf in zee te gaan: als u enkel een tijdelijke oplossing zoekt en geen hoge verwachtingen heeft, is dit wellicht een optie. Maar verwacht geen topservice voor een hoge prijs. ik heb mijn review verbeterd met ai

Zeer onduidelijk / ontransparant over de prijs. Onduidelijk dat er EUR 125,- voorrijkosten gerekend worden. Prijzen worden aan de telefoon exclusief BTW benoemd. Maar als klap op de vuurpijl krijg je geen nieuwe maar een afgeragde tweedehands band... Voor in totaal EUR 550.... Onfatsoelijke klantenservice als je hier een vraag over stelt. Kortom, even verder kijken. Geen aanrader.

125 euro voorrijkosten. Band werd bekeken en conclusie was dat die niet te maken was. Dus nieuwe band. Dit bleek achteraf een B-Merk band, voor een prijs van 300 euro!! Terwijl er Michelin banden op liggen. Kan me niet aan de indruk onttrekken dat het scheelde dat mijn vriendin alleen thuis was en geholpen wilde worden. Makkelijk te overtuigen dat dit de beste oplossing was. Veel te veel betaald, waardeloos !! (en de band blijkt gewoon te repareren met een prop)

Zeer slechte ervaring gehad met deze service. Aan de telefoon werd mij verteld dat de kosten ongeveer €235 zouden zijn. Toen de monteur eenmaal aankwam, kwam er ineens nog ongeveer €165 bovenop, terwijl op de website juist staat dat er geen onverwachte kosten zijn. Dat voelde erg misleidend. Vooraf had ik duidelijke foto’s gestuurd van de beschadigde band en velg, maar toch werd de klus aangenomen zonder eerlijk aan te geven dat het probleem waarschijnlijk niet opgelost kon worden. Pas ná de betaling werd uitgelegd wat de beperkingen waren. Ik heb uiteindelijk €480 betaald terwijl de auto niet rijklaar is gemaakt. Daarnaast kreeg ik niet direct een factuur mee; pas vijf dagen later ontving ik deze omdat ze dit blijkbaar waren vergeten. Voor zo’n hoog bedrag verwacht je professionele communicatie en een duidelijke afhandeling. Er werd ook niet gekeken naar simpele alternatieven zoals een reservewiel. Vervolgens heb ik een week geleden een e-mail gestuurd en twee dagen geleden opnieuw contact opgenomen, maar ik krijg totaal geen reactie. Ook de contactpersoon waar je direct naartoe wordt gestuurd reageert nergens op. Ik raad deze service absoluut niet aan. Bespaar jezelf het geld en de stress. Een wiel vervangen kost normaal gesproken lang niet zoveel als wat hier gevraagd werd, zeker niet als het probleem uiteindelijk niet eens wordt opgelost.