retif

Nadat mijn bestelling , kleingrek, binnen was gekomen bleek dat de bovenste stang krom was en er onderdelen afgebroken waren. Ma een mailtje hierover verstuurd te hebben kreeg ik meteen antwoord met de medeleling dat er al een nieuw kledingrek onderweg was en dat ik het beschadigde rek kon houden voor evt. onderdelen . Super goede service van de Retif !!

Eind november een bestelling gedaan deze terug gezonden en ondertussen al minstens 7 keer iemand aan de lijn gehad dat de terug betaling ging binnen komen. Deze is er nog steeds niet en we zijn ondertussen al eind januari, Retif moest zich schamen.

Beste Richard, dank voor de reactie, ook aan de dame van de boekhouding en de terugbetaling, die ik vandaag inderdaad ontvangen heb.

Heb vorige week vrijdag een bestelling geplaatst. Kreeg order bevestiging waar het verkeerde leveringsadres stond, namelijk ons oud adres dat al lang niet meer bestond. Silent detail, het nieuwe adres was al in gebruik en had mijn bestellingen daar al meerdere keren ontvangen. Gelijk gebeld en de medewerker aan de lijn heeft me verzekerd dat het allemaal goed komt en hij het adres weer zou aanpassen. Nu krijg ik een trekking van het transportbedrijf en tot mijn grote verbazing staat er nog steeds het verkeerde leveringsadres. Heb RETIF meerdere keren gebeld, kreeg alleen maar voice mail. Ingesproken, maar terugbellen doen ze niet. Met een klantenservice en denkvermogen op "0" kan je beter jouw winkel sluiten.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Levering incompleet, zeer slechte kwaliteit mannequins, slechte bereikbaarheid en totaal geen service. Klacht wordt niet serieus genomen en de kwaliteit vinden ze zelf prima dus vechter tegen de bierkaai. Koop hier niets, het is een en al teleurstelling bij Retif.