threadheads

In eerste instantie was er een foutmelding in de site, ik heb toen een contactformulier ingevuld en kreeg enorm snel reactie en het probleem werd super snel opgelost en er werd meegedacht in andere oplossingen. Uiteindelijk toch goed kunnen bestellen en inmiddels heb ik 2 custom shirts ontvangen. kwaliteit is goed en is precies zoals ik ontworpen had. Echter kwam ik erachter dat ik een ander shirt ontvangen had dan dat ik besteld had. Dus ik nam weer even contact op en er werd binnen een uur geantwoord dat ik een nieuwe zou krijgen, gratis, omdat het niet mijn fout was. het foute shirt mag ik houden en ik krijg dus een nieuwe die wel de juiste is, deze is meteen in de maak en wordt snel opgestuurd. ik ben dus echt SUPER tevreden en raad deze site echt aan! Super communicatie en leuke shirts!

Enorm leuke sweaters Klantenservice geweldig en snel Zelfs de mails zijn origineel

Heel hulpvol, als er vragen zijn antwoorden ze snel vriendelijk en volgen ze alles op. Nog niet veel meegemaakt dat de werknemers zo geven om het cliënteel en alles met zo veel liefde en zorgzaamheid doen. Het is zeker niet zo maar een merk dat gepersonaliseerde t shirts maakt!

Helaas is de verzendtermijn niet kloppend. Ik wacht al lang op mijn pakket en het is de aangegeven tijd overschreden. Ik heb deze nog niet binnen (2-12 besteld). Ik ben fijn door de klantenservice geholpen echter heeft dit niet geleid dat het pakket optijd aangekomen is. Mocht je een deadline hebben voor aankomst pakket zoals ik, houd hier rekening mee.

Ik heb 8 juni een pakket besteld, met een custom shirt. Nu kreeg ik een bericht dat het druk was deze maand dus gevraagd of ik 2 kant en klare shirts wel kon krijgen in een ander pakket, in verband met vaderdag. Nu heb ik ze hierover gemaild en hieruit bleek dat het pakket kwijt was. Kan gebeuren natuurlijk. Geholpen door een vriendelijke medewerker en het geld terug gekregen + €100 shop tegoed. Er wordt nu een nieuw pakket opgestuurd zonder extra kosten. Heel erg bedankt voor de goeie service! Er wordt niet meer gereageerd op de mails die ik stuur. Ik bestel hier niet weer. Pakket wordt ook niet opgestuurd na 2 mails te hebben gestuurd. Inmiddels een maand verder.