kidkat

We zochten lampjes voor boven mijn dochters bed. We vonden een snoer in de winkel van Kidkat, maar de mevrouw in de winkel kon op geen manier terug vinden hoe lang het snoer was. Dus we spraken af dat we het thuis zouden bekijken en terug konden brengen als het niet paste. Toen we in de winkel kwamen om het snoer terug te brengen, kregen we te horen dat we een tegoedbon kregen. Kidkat geeft geen geld terug. En, zo vertelde de eigenaresse: "Mijn collega vertelt dat er altijd bij, dus ik geloof niet dat dat nu niet is gebeurd." Een risico dat we niet hadden genomen als we dat van tevoren hadden geweten. Dan hadden we aangegeven dat ze de verpakking in de winkel maar even moesten openmaken om te bekijken hoe lang het snoer was. Heel vervelend dat het zo'n onplezierig gesprek werd, de eigenaresse was ronduit onvriendelijk en niet bereid om na te denken over een oplossing.

Op eerste gezicht een behoorlijk schattig winkeltje met leuke spulletjes. Helaas vertoont het personeel precies het tegenovergestelde beeld: klanten worden onvriendelijk behandeld. Verder zijn de leuke hebbedingetjes behoorlijk duur.

Heel onvriendelijk behandeld! Ik en mijn zusje kochten er een armbandje voor moederdag. Toen wij dit wilde terugbrengen en zeiden dat we toch liever een kaarsje wilde, zei ze: Dan moet je 18 euro aan kaars kopen. Want blijkbaar "doen ze niet aan geld terug"! Dit zei ze er van te voren niet bij en het staat ook nergens in de winkel! En toen ontplofte ze opeens. Ze deed al boos, maar toen begon ze praten over dat ze al voor ons langer open was gebleven(daar kiest ze toch zelf voor, ze had ook kunnen zeggen dat we liever morgen terug moesten komen) en dat ze de kassa al had afgesloten. Uiteindelijk toch cadeaubonnetje gekregen. Geen leuk kaartje of iets, maar letterlijk een bonnetje. Onbegrijpelijk dat je zo kan doen tegen 2 meisjes die iets liefs willen kopen voor hun moeder!